Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Önder'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Servis Hizmeti Bu Kadar Zor Olmamalı

1527görüntüleme
Önder
Önder 3 hafta önce
Bellona Servis Hizmeti Bu Kadar Zor Olmamalı
Bellona Servis Hizmeti Bu Kadar Zor Olmamalı
Bellona Servis Hizmeti Bu Kadar Zor Olmamalı
+2

Bellona arabalı yatak için firmayı aradım daha ürünün modelini öğrenemedim. Katalog yok Google ® görsellerden arama yaparak bulmamı istiyorlar. Herhangi bir mail adresleri yok görsel paylaşamıyorsunuz. Çok ilginç bir müşteri hizmetleri ve servis anlayışı var. Tebrik ediyorum kendilerini. Alt tarafı bir adet kumanda 4 adet de metal ayak lazım. Bunun için servisin eve ® gelip bakması (tabi ücret karşılığında ) gerekiyormuş. Servis 1 haftada geliyor eksikler varsa 14 günde temin ediliyor. Ve tekrar size ulaştırılıyor. Yani süreç minimum 1 ay. Bu sayede Bellona almamam gerektiğini öğrendim. Eksik parçaların görsellerini ekliyorum belki e yarar.

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona nın satarken servis ve müşteri memnuniyeti söylemleri tamamen yalan. Ankara İstanbul yolu Koçlar mağazasından toplamda 25.500 TL lik koltuk takımı v. S. Alışveriş yaptık. Bize 2 yıl garanti 10 yıl parça garantisi gibi v. S. Bir çok yalan söylendi. Neden yalan olduğuna gelirsek koltuk kumaşın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

05-07-2021 tarihinde Derince Kocaeli'nde bulunan Bellona tüfekçioğlu mağazasından iki adet deri başlıkla beraber yatak ve baza satın aldım. Satıcı özel sipariş olduğu için 1 ay sonra teslim edebileceğini söyledi. Kabul ettim. Sipariş teslim tarihi geldiğinde ürünlerin henüz gelmediğini belirterek. B...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Masko bayisinden 24/08/21 tarihinde Kolin family ikili yataklı koltuk atın aldık. Ürün yeni taşınacağımız eve kısa bir süre içerisinde teslim edildi. Eve 26/09/21 tarihinde taşındık ve koltuğu kullanmaya başladık. Kullanımımızın üçüncü günü 29/09/21 de akşam saatlerinde koltuk açık haldeyken...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Ağustos 2021'de Kırklareli Bellona'dan velda oturma Grubu satın aldım, yaklaşık 15 gün sonra üçlü koltuğun birinde bölgesel bir çökme fark ettim aldığım bayiyi aradım ve değişim istediğimi söyledim, bayideki görevli bana değişim yapılamayacağını servis kaydı açılacağını söyledi. Servis kaydı açıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona dan almış olduğum yatak yayları arızalı elimde garanti belgesi olmasına rağmen almış olduğum bayinin garanti belgesine kaşe vurmaması nedeni ile garanti kapsamına girmediği tarafıma söyleniyor. Biz kurumsal diye garantili diye Bellona dan ürün alıyoruz. Evimde bütün ürünler Bellona fakat Sam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.07.2020 tarihinde cozy kanepe aldım. Kullanmadığım bir odada bekliyordu. Bu yaz 1 ay gibi az bir süre kullanmama rağmen hemen sorun verdi. Oturunca kanepenin altındaki tahtadan gelen sertlik bacakları aşırı derecede rahatsız ediyor. Birkaç saat oturmak istesen işkence çekmiş olursun. Sanırım süng...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran 2021 tarihinde almış olduğum 2 adet 100*200 boyutlarında (BAŞLIK-YATAK-baza) baza aldım, aradan 1 ay geçmesine rağmen bazalar yan tarafları her yeri şişmeye patlamaya başladı, servis talep ettik (07.09.2021) geldi zımba ile tekrardan yaptılar, bugün (08.10.2021) yine aynı şikayetimiz var. Pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.10.2020 Denizli Teras Park şubesinden aldığımız Bellona Aden Plus köşe takımından oturduğumuz da ses çıkarmaktadır. İki defa servis çağırdık. İlkinde servise gelen genç bir sorun olmadığını söyledi. İkinci defa gelen çalışanlar koltuğu götürdüler sorunun yaylardan değil kasadan ses geldiğini ve y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

30.05.2021 tarihinde Ümraniye Nizamlar mobilyadan düğün paketi aldım. Ödemesini tamamladığım ürünleri 28.08.2021 tarihinde tarafıma gönderdiler. Koltuk takımına (iki üçlü 2 berjer) bir veya iki sefer oturulduktan sonra potluk oluştuğunu gördüm. Durumu hemen Ümraniye Nizamlar mobilyaya bildirdim. Ser...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kastamonu Bellona mağazasından 23 perşembe akşamı teslim almış olduğum armina koltuk takımı defolu geldi. (kanepenin birisinde düğme kopması dikiş hataları diğer kanepede lekeler berjer koltuğun tekinde kumaş eziği soyulma diğer berjer de yine kumaş lekesi ) kurulum yapan firma elemanları fotoğrafın...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum