Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme

1587görüntüleme
Hatice
Hatice 05 Aralık 2021 14:02
Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme
Bellona Satıcı Tarafından Yanlış Yönlendirme

Yaklaşık 2 ay öncebellona Atsaylar Bornova İzmir mağazasından sanvito koltuk takımı aldık. Renk hususunda bizi eşimi kızımı ve beni yanlış yönlendirdiler. Biz renk konusunda hemfikir olduğumuz halde müdahale edilerek seçtiğimiz rengin güzel olmayacağı sıkacağına dair yorum yapıldı ve kafa karışıklığına sebep oldu. Satıcının satış tecrübesine dayanarak onun isteği gibi sipariş verildi. Dün itibariyle ürün 04.12.2021 teslim edildi. Ama biz ailecek ürünün renk konusunda aldatıldığımızı ve müdahale edildiğini düşünüyoruz. Bu yüzden kullanış açısından iyi olmayacağını düşünüyor ve ürünün değiştirilmesini istiyoruz.

Bellona Logo
Bellona05 Aralık 2021 14:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona06 Aralık 2021 12:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yaşar
Yaşar05 Aralık 2021 22:21
 

Sizi renk konusunda kandırmış banada kullanılmış ürün gönderdi (teşhir ürünü)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avcılar d-100 kuzey yanyolu Bellona'dan 19 Aralık 2021 tarihinde Mavenna koltuk takımı aldık. Öncelikle sitesinde 12.780 TL olan ürünü indirim yaptık diyerek 13 bin liraya sattılar. İnternetten satış yapan bir mağaza olsa internet fiyatı daha uygun olur diye anlayışla karşılardım. Fakat değil. Sites...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mersin Metropol arkasındaki Bellona mağazasından 21.12.2021 tarihinde Aden Plus koltuk takımı aldık. Yeni evimize 06.01.2022 tarihinde taşındık ve koltukları teslim aldık. Ancak kurulum yaparken fark edildi ki bir koltuk kenarı defolu ve not alıp 7-10 gün içerisinde değiştirmeye geleceklerini söyled...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Pendik Home City Dinler Mobilya Bellona mağazasından 19 Eylül 2021 tarihinde loren marka 1 berjer ve 2 üçlü koltuk takımı aldık. Mağazada bulunan yan kolçaklar ve berjerin arkası deri olacak şekilde sipariş verdik. Koltuğun ana rengi vizon yan kısımlar kahverengi deri olacak şekilde sipariş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Temmuz ayında yatak odası takımı, yemek masası takımı, koltuk takımı ve sehpa takımı aldık. Çok mağaza dolaşmıştık. Bellonadaki hem ürünlerin kalitesi hem de mağazadaki arkadaşların ilgisi ve güler yüzü ile hemen karar verdik ve aldık. Evimizde tadilat vardı. Yaklaşık beş ay sonra arayıp ürünlerimiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Konya Bellona'nın Selçuklu bölgesindeki bir mağazasından 14.11.2021 tarihinde Leny koltuk takımı almış bulunmaktayım, teslim tarihi 6 hafta denildi alırken özellikle sormama rağmen. Bugün ise 11.01.2022 6 hafta geçti ürünümün nerede olduğunu öğrenmek için gerek aldığım mağaza gerek merkez gerek depo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10.08.2021 tarihinde Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı Milli Eğitim Müdürlüğü yanında bulunan Bellona mağazasından Loren koltuk takımı Tetra masa ve 6 tane Tetra sandalye sürgülü gardırop intro çalışma masası Mavenna koltuk takımı beğenip aldım. Ürünlerin bana en geç 40 gün içerisinde geleceği söylenm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona'nın 27 - 29 Aralık tarihleri arası indirimli olarak sattığını duyurduğu leny koltuk takımı, internet üzerindeki satış fiyatı (2 adet 3 kişilik koltuk ve 2 adet tekli berjer) 11.670 TL gözükmekte ancak Bellona'nın Denizli mağazasında bu ürünü 14.000 TL'ye (indirim uygulanmadan) satabileceğini...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 gün önce siparişini verdiğimiz koltuk takımını değiştirmek istedik. Cayma bedeli varmış. 3 bin tl kadar. Başka takımı alalım diyoruz diğer Bellona mağazaların verdiği fiyatla arada 3 bin tl fazla ücret çıkarıyor. Ne diyebilirim ki müşteri hizmetlerini arıyoruz herkes aynı şeyleri söylüyor yazıklar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona sanvito koltuk takımı aldım 23 Kasım 2021 de bizzat gidip Bellona mağazada ilettim durumu 24 kasımda bir daha ilettim fotoğraflarıyla beklettiler 5 Aralık oldu yine aynı şey 13 Aralık oldu aynı 27 aralıkta yine aynı şey hep bir uğraştırma kaç defa bilgilendirme gerekiyor. 28 Aralık oldu ve h...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 10 ay önce Esenyurt İstanbul'dan mitaş Bellona'dan aden Plus koltuk takımı satın aldım ürünler 4 ayda teslim edilmişti bana eve gelen ürünler hepsi defolu hasarlı çıkmıştı bununla ilgili satış yapan mağaza görevlisi ö*** e** beye bildirdim konuyu hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana ben de T...

Devamını oku