07 Eylül
#12566151

Bellona Satana Kadar Güler Yüz

15.07.2019 tarihinde İstanbul sarıçiçek mobilya'dan Bellona Mavenna oturma gurubu satın aldım.
Ürün geldi fakat kanepelerin üzerine oturduğunuzda kanepelerin orta yerleri sönük
ve içindeyi tahtayı hissediyorsunuz.
Bunu önce satın aldığımız mağazaya bildirdim. Biz ürünü size sağ salim teslim ettik
bundan sonrası Bellona ile ilgili dediler.
Servisi arıza kaydı için aradım ürünü alalı 1 ay olmadığı için bekleyin 1 ay dolsun ondan sonra dediler. Araya bayram tatili girdi.
Daha sonra servis kaydı oluşturduk ben işteyken servis gelmiş eşime bu modelller böyle
sizde kenara yakın oturmayın deyip gitmiş. Yapılan herhangi bir işlem yok.
08.09.2019 tarihinde sarıçicek mobilya'ya gittik aynı ürünün teşhir olanına tekrar baktık
sapa sağlam.
Şu an itibarile bölge servisi bize yanıt vermiyor, telefonlara bile bakılmıyor. Mağaza zaten hiç umurunda değil. Satan kadar olan ilgi ve alaka maalesef sattıkdan sonra yok oluyor.
Aldğıma bin pişman olmuş durumdayız. Çin'den ürün alıyoruz yanlış olursa paramızı iade ediyorlar ve ya yenisin de 3 hafta da gönderiyor. Ama bizde durum böyle. Vesselam

Zekai Zekai 3.244 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zekai09 Eylül

    Değerli yetkili bu gayretler hiçbir işe yarmayacak sıkıntı şurada sarıçiçek mobilyadaki Mavenna nasılsa be onu beğendim onu istiyorum eve bize gelen ürün eksik dolgu malzemesi doldurulmuş. Amerikayı bir daha niy keşfedelim sayın kardeşim. Ben ürün için eve gelen servis görevlisi ile az önce görüştüm bana kenarları öyle olur zayıf olur arkaya oturacaksın diyor adeta saçmalıyor. Bundan önceki oturma gurubu İstikbal idi 20 sene kullandık hiç göçme olmadı bu neyin kafası anlayamadım. Anladığı şey sizler bu işi çözemezsiniz kardeşim yaklaşım yanlış bir kere. Empati yapmak lazım mağazaya gidiyorsun bir ürünü oradan beğeniyorsun bundan istiyorum diyorsun ama eve gelen farklı bunu bana izah edin diyorum. İzah yok. Sonuçta sizler verdiğim bir kuruşu bile helal etmiyorum.

  • Bellona Temsilcisi09 Eylül

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi07 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları