Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Renk Uyumsuzluğu Ve Firma Umursamazlığı

2221görüntüleme
Hamza
Hamza 06 Aralık 2021 10:56
Çözüldü Çözüldü
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yeni evlendiğimizden dolayı evdeki tüm eşyalarımızı Bellona'dan aldık. Tek amacımız kaliteli ve kurumsal olan bir firmadan alışveriş yapmaktı. Sanvito yemek odası takımı (Mat Koyu Krem), sanvito yatak odası takımı (Mat Koyu Krem), zigon ve sehpa aldık. Zigon ve sehpa haricindeki tüm ürünler firmada olduğundan seçimimizi yaptık ve zigon ile sehpa olmadığından sipariş verdik. Verdiğimiz siparişte Bellona gibi bir firma olduğundan güvenip seçimi firmaya bıraktık tek bir şartımız vardı Mat Koyu Krem renginde ya da bu renklere yakın aldığımız modelle uyumlu bir renk olsun yeter dedik. 1 ay bekledikten sonra (firma bizi bu konuda bilgilendirdi 1 ayda gelecek diye) elimize kar beyazı zigon ve sehpa geldi ve kabul etmedik evde beyaza yakın hiçbir renk yoktu ve hemen firmayı arayıp durumu söyledik. Özür dilediler yanlışlık olduğunu söylediler çünkü çok saçma bir renk geldi. 15-20 gün bekledikten sonra parlak açık krem renginde zigon ve sehpa geldi. Firmayı tekrar aradık "- Koyu renk herhangi bir şey istedik sizden bu gelenler nedir! " diye biraz sitem ettik ve değiştireceklerini söylediler. Aradan 4 ay geçti ve biz halen aldığımız ürünleri iade etmeyi bekliyoruz. Firma ile yaptığımız görüşmelerde biz size istediğiniz ürünleri gönderdik yapacak bir şey yok deniyor. Koyu mat krem mobilya, Siyah TV, Gri perde, tütsü duvar, inox beyaz eşya ve tam ortalarında açık kalitesiz krem renginde bir zigon ve sehpa...

Bellona Logo
Bellona06 Aralık 2021 11:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona06 Aralık 2021 14:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Hamza
Hamza07 Aralık 2021 11:33

Tarafıma, verdikleri sözü tutamayacaklarını ve mağduriyetimin giderilemeyeceği dışında hiçbir bilgi verilmedi. Bu verilen bilgiler ise bana ulaşılıp şikayetimi, mağduriyetimi dinlemeden kaynaklı değil de benim elde ettiğim bilgilerdir. Kimse beni bir müşteri olarak sayıp tarafıma dönüş yapmamıştır!

Hamza
Hamza3 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 12:18

Oğluma Ankara Demetevler semtinde bulunan Bellona'dan salon takımı, TV ünitesi, yemek masası, yatak odası takımı aldık. Ürünler Gölcük'e gidecekti. Problem olmayacağını söylediler. Ürünlerin tesliminde sadece bir kişi gönderdikleri için yukarı taşınmasında oğlum yardım etmek zorunda kaldı. Tabii ki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 14:01

Edirne Bellona Polat mobilyadan yaklaşık bir sene öncesi venti yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Takımlarımın üzerlerinde 1 sene dolmadan makyaj masam şifonyerimin üzeri komodin TV ünitem yemek masamda siyah siyah lekelenmeler oldu yetkili servis fotoğraflarını çekip fabrikaya bildirimlerini ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 23:21

2 hafta önce Bellona impera marka oturma odası takımı, orta ve zigon sehpa TV ünitesi ve yatak odası takımı aldım. Hayatımda hiç bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim koltuğa her orta ve zigon sehpalara bir şey konulmuyor ve leke tutuyor ayrıca da kolay kolay geçmiyor satılırken bunun bilgisi verilme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 14:13

Orlando koltuk takımını İzmir Karabağlar nilse mobilyadan satış sorumlusu E**bey aracılığıyla satın aldım. 16 haziranda kurulumu gerçekleşti. 18 haziranda koltukların üzerini elektrik süpürgesinin kısa üçü aracılığıyla temizlik yaptık ve üzerinde çizikler kaldı. Satış sorumlusu e** beyle görüşüp sor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi