Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BellonaŞikayetvar üye markasıdır

70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.069 Şikayet (Son 1 yıl)
BellonaŞikayetvar üye markasıdır
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Belekler Bellona Keçiören İlgisizliği

profile
Dursun
36 dakika önce
-

24 Aralık 2023 tarihinde Belekler Mobilya'dan iki adet baza başlık, bir adet üç kapaklı dolap ve bir yatak aldım. Ürünler 7 Şubat 2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yatakta leke olduğunu fark ettik ve bu durumu teslimat ekibine ve satış danışmanı B***** Bey'e ilettik. Ancak, 18 Mart 20...

Belekler Bellona Keçiören İlgisizliği
Belekler Bellona Keçiören İlgisizliği
Belekler Bellona Keçiören İlgisizliği
+5

Bellona Yatak Çökmesi İlgisizlik

profile
Selma
4 saat önce
-

Bellona'dan yatak aldık. Henüz bir ay oldu. Yatağın yayları batıyor ve çöktü. İki kez aramamıza rağmen ne servis geldi ne de soran oldu. 14 bin lira para ödedik. 'En iyilerden' dediler ancak ne müşteri memnuniyeti ne de ürünlerinin arkasında duruyorlar. Umarım artık ilgilenilir.

Bellona Şikayet Var Yedek Parça Temini Ve Servis Dönüşü Yok

profile
Güldane
6 saat önce
6

Üç yıl önce Bellona'dan genç odası takımı satın aldım. Kurulum o kadar kötü yapılmış ki, yatağın ayağı üç ay içinde kırıldı. Dolap çekmecelerindeki stoplar da kırıldı ve oda harabe durumda. Yaklaşık altı aydır servis hizmeti bekliyorum; ne arayan var ne de soran. Çok memnuniyetsizim, markanın verile...

Bellona Siparişin Zamanında Gelmemesi

profile
Ümit
8 saat önce
-

Trabzon bayisinden 18.01.2024 tarihinde Andera marka 120 cm'lik başlık sipariş verdim. Bana en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üçüncü taksitimi ödeyeceğim ürünün daha üretime geçilmediği belirtiliyor, üstelik müşteri temsilcisinin tavrı da cabası. Koskoca Bellona şirketine bu tür yaklaş...

Bellona Paramı İade Etmiyorlar

profile
Bera
11 saat önce
-

Bellona'nın Dumlupınar CD. Yanyolu Hürriyet Mah. No:10-A Şirinevler/İSTANBUL adresindeki mağazasından 2 adet berjer siparişi verdim ve bana 45-50 günlük teslimat süresi verdiler. Ürünler showroomda bulunan klasik ürünlerdendi. Hiçbir şekilde ek bir renk veya kumaş istemedim. Ancak çok kısa bir zaman...

Bellona Çekmece Şikayeti Acil

profile
Beren
12 saat önce
-

Bellona markasından salon ve yatak odası takımı aldım fakat çekmecelerinden hiç memnun değilim. Çekmecenin sadece %25 ini kullanılabiliyor tamamıyla açılmıyor. Makyaj masası, şifonyer, gardırop, TV ünitesi hepsi aynı şekildeler. Gerçekten kullanmakta çok zorlanıyorum. Tamamen saçmalık 1 sene oldu da...

Diyarbakır Bellona Ürünümü Getirmiyor!

profile
Fatma
13 saat önce
-

Bellona Diyarbakır Seyrantepe Oskar mobilya Bellona'dan 19.02.2024 tarihinde tek kişilik yatak aldık. Ücreti 12bin küsur. Alırken yarın gelir öbür gün gelir en geç 25 günde gelir ama asla o günü bulmuyor başım gözüm üstüne nidaları fakat ürün bugün 18.03.2024 itibari ile hala gelmedi. Defalarca fiil...

Bellona Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürün İlgisizlik

profile
Etem
17 saat önce
163

23 Aralık 2023 Tarihinde Batman Bellona Bayisinden Oturma Gurubu Satın Aldım. Malum ücreti Peşin Olarak Alındı. Bana En Geç 45 Gün içerisinde Ürün teslimi yapılacağı söylenmesine rağmen 80 günü aşkın bir süredir aldığım ürün teslim edilmedi. Sonuç olarak şikayet hattına yazdık. Müşteri hizmetleri sa...

Bellona Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi

profile
Mehmet
17 saat önce
-

Bellona Gaziosmanpaşa şubesinden 29 Ocak 2024 de satın aldığım koltuk takımı 50 gündür teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda aynı cevaplar veriliyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hizmet güncellemesi yapıldığı için ulaşılamıyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmek ...

Bellona Vienza S Başlık Acil Lazım

profile
Safiye
18 saat önce
-

Merhaba, depremden kısa bir süre önce Bellona markasının Vienza S modeli baza ve başlık aldım. Kızım için aldığım bu başlık, depremde kırıldı. Bir yıldır aramama rağmen 'üretimi durduruldu' yanıtını alıyorum. Ne zaman üretimine tekrar başlanacak? Birçok şehirdeki bayilerinizi aradım ancak hiçbirinde...

Bellona Hatalı Yatak Odası Takımı!

profile
Tolga
19 saat önce
-

Bellona Kocaeli Gebze şubesi Safir mobilya dan Aralık 2023'de Mirante yatak odası takımı aldık. Yaklaşık bir ay sonra firma tarafından teslimat ve montaj yapıldı ancak yatak odasının Aynalı makyaj masası'nın çekmeceleri'nin montajı yapıldıktan sonra çekmecelerin tam oturmadığını, tam açılmadığını ve...

Bellona Hatalı Yatak Odası Takımı!
Bellona Hatalı Yatak Odası Takımı!

Bellona İnternet Siparişi Kargo Takibi Yok

profile
Ayşegül
19 saat önce
-

Bellona internet siparişi ile yatak odası takımı aldım. İnternet sitesinin bu kadar kullanışsız olduğunu bilmiyordum gerçekten. Sadece verilen sipariş içeriğini görüyorum. Ne sevkiyat takip ne bir bilgilendirme iletişim numarası hiçbiri yok. Verdiğim siparişi kuru kuru beklemeyle kaldım. Mağazayı ar...

Bellona Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

profile
Selin
19 saat önce
280

Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...

Bellona Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Bellona Gibi Kurumsal Bir Firmanın Personelin İlgisizliği

profile
Sibel
19 saat önce
-

16 Mart cumartesi günü Bellona Toroslar şubesinden logos marka mutfak masası ve sandalye aldım; ancak bazı sebeplerden dolayı 1 saat sonra arayarak ürünün iptalini istedim. Bizimle ilgilenen bayan personel, işi olduğunu ve daha sonra arayacağını söyledi. Üç kez aramama rağmen geri dönüş olmadı. Tek...

Bellona Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamama

profile
Şehmus
22 saat önce
126

Tüketici Hakem Heyeti kararı almış olduğum kanepeyi değiştirmesi hususunda karar verdi. Tebligat ulaştıktan sonra 15 günü geçmesine rağmen arayan soran olmadı bugün icra işlemi başlatacağım. Müşteri temsilcileri ile görüştüm çözüm yok tek çare icra. 18 Mart 2024

Bellona Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamama

Bellona Koltuk Kumaşı Tüylenmesi

profile
Yağmur
1 gün önce
85

Koltuklarımı alalı iki ay bile olmadı kumaşı aşırı bir tülerme yaptı. Koltukları alırken asla tüylenme yapmayacağını söylediler. Firmadan çağırılan görevliler zaten kumaş tüylenmeye müsait deyip değişim yapmadı. Bana ürünü satarken bundan kesinlikle bahsetmediler. İlgilenilmesini istiyorum insanı ma...

Bellona Koltuk Kumaşı Tüylenmesi
Bellona Koltuk Kumaşı Tüylenmesi
Bellona Koltuk Kumaşı Tüylenmesi
+2

Bellona Yatak Odası Şikayeti

profile
Hediye
1 gün önce
123

Bellona Larissa yatak odası takımı aldım ve 6 ay oldu. Aldığım günden beri baza başlığının aydınlatması yanmıyor. Servis, parça eksikliği gerekçesiyle sorunu çözmeden gidiyor. Ayrıca, 'Soft Selection 5' yatak aldım ve aldığım günden bir ay sonra, alez ve örtü kullanmama rağmen, yatak çok kötü bir şe...

Bellona Yatak Odası Şikayeti
Bellona Yatak Odası Şikayeti
Bellona Yatak Odası Şikayeti

Bellona Angora Koltuk Takımında Potlaşma

profile
İlayda
1 gün önce
184

Bellona Angora koltuk takımında kumaşında potlaşma sorunu yaşıyorum. Koktuğu andan itibaren bir ay bile geçmedi ama koltuğa oturduğumuz anda üzerinde potlaşma meydana geliyor. Müşteri hizmetleri geldi, inceledi ancak herhangi bir şey söylemedi. Bu durumun kumaş için normal olduğunu ifade etti; ancak...

Bellona Angora Koltuk Takımında Potlaşma

Bellona Sallanan Başlık Ve Gıcırdayan Baza

profile
Ebru
1 gün önce
355

Bellona'dan çift kişilik Petra baza başlık seti aldık. 1,5-2 ayda teslim edileceği söylendi ve öyle de oldu. Bu konuda bir sıkıntı yaşamadık; ancak başlık gevşek ve sallanıyor. Aldığımız yeri aradığımızda, esneme payı olduğunu söylediler. Ancak bu derecede bir esneme payının olması gerçekten garip. ...

Bellona Sallanan Başlık Ve Gıcırdayan Baza

Bellona (Nizamlar M, Ümraniye Medicana Hst. Yanı) Ayıplı Ürün Gönderdi

profile
Yusuf
2 gün önce
286

2023 Haziran Ayında Ümraniye Çarşı girişindeki Medicana hastanesinin yanındaki Bellona mağazasından oturma takımı ve yemek takımı almıştım. En geç 45 gün içerisinde -şehir dışına- teslim edileceği söylenmişti. Şehir dışı teslimat için ayrıca nakliye ücreti de ödedim. Ne var ki ürünler beş ay sonra y...

Toplam 10.448 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.