Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Nın Ayıplı Ürünü İle İlgilenmemesi

2666görüntüleme
Yıldırım
Yıldırım 20 Ekim 22:29

Bellona nın satarken servis ve müşteri memnuniyeti söylemleri tamamen yalan. Ankara İstanbul yolu Koçlar mağazasından toplamda 25.500 TL lik koltuk takımı v. S. Alışveriş yaptık. Bize 2 yıl garanti 10 yıl parça garantisi gibi v. S. Bir çok yalan söylendi. Neden yalan olduğuna gelirsek koltuk kumaşında ki üretim hatası ve ya deforme ile ilgili şikayetimizi teslimatı yapan arkadaşlara annem belirtmiştir. Onlarda teslim formuna not alarak 15 gün içerisinde gelip kontrol edeceklerini belirtmelerine rağmen 2 ayı aşkın süredir Koçlar Bellona dahil Bellona'yı defalarca aramamıza rağmen bugün yarın denilerek oyalanmaktayız. Bu konu ile ilgili bana bu saatten sonra lütfedip dönüş yaparlarsa gerekli bilgileri paylaşırım bu ayıplarını paylaşıyorum ki Bellona deyip daha fazla müşteri kanmasın. Buraya yazdım diye gelip düzeltmelerini de beklemiyorum keyifleri bilir ben bu hatalarını ve ilgisizliklerini Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemesi ile misli ® ile gidermesini biliyorum ve en kısa sürede işlemlere başlayacağım Benim gibi şikayetçi olan varsa hiç evde Bellona servisini bekleyerek kök salmasınlar Hakem Heyeti ve mahkemelerine başvursunlar parayı kolay kazanıyorlar anlaşılan misli ile iade etsinler belki o zaman akıllanırlar.

Bellona Logo
Bellona20 Ekim 22:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona21 Ekim 13:38

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona22 Ekim 16:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Metin
Metin1 ay önce
 

Merhaba benimde aynı sorunum var bir şey sormak istiyorum bende mesela koltuk takımı var teklilerde bir şey yok üçlü ve ikilide var başvuru yapsam komple hepsi mi değişir yoksa hatalı olanlar mı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

4 yıl önce Kuşadası Bellona mağazasından almış olduğumuz salon takımının koltuk minderlerinde üstelik oturma alanının dışındaki on kısımlarında çökmeler oluştu mağaza ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde garanti süresinin 2 yıl olduğunu garanti suresi dolduğu için yapılacak her işlemin ücrete mu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan şikayetçiyim. Neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum almış bundan 3 yıl önce almış olduğumuz salon takimimin koltuğunun bir köşesinde parlama oluyor Herhangi bir leke vb. Bir şey yok ama bir türlü servise ulaşamadım inşallah buradan kaleye alıp cevap verirler. Cevap verilmediği için 1 ay geçmiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan aldığım yatak odası takımında sürgülü dolap aşağı kaymış durumda önceden de vardı teknik servis gelip yaptık demelerine rağmen hala aynı üstelik bir de garantim bittiği için şu an benden ücret talep ediliyor. Ama garanti devam ederken de bir çözüm üretmediler. Kurulum hatası olduğu kabul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan aldığımız tekli koltuğun ufak minderinin arkasında kalan sırt bölümünde renk hatası bulunmakta ve alınalı 1 yıl olmadığından genel merkezle görüşülüp garanti belgelerimizi sunarak şikayet talebinde bulunduk. Gelen yetkililer incelemeyi yapıp bir problem olduğunu kabul edip koltuğun resmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona'dan 01.12.2021 tarihinden sırf garanti dışı kalmasın yatak odası diyerek söküm işlemi satın aldım. Kapaklar söküldükten sonra kenara dizildi aşağıda resimleri ekleyeceğim. Bu zatlar gittikten yaklaşık 1 saat sonra yatak odasında Patırtı kütürtü ve evcil hayvanımızın bağrışı ile koştuk. Sabit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 yıl önce Bellona'dan loren koltuk takımı aldık. 4 aydır kullanmamıza rağmen koltuk kumaşında tüylenmeler ve çizilmeler meydana geldi. Tüylenmenin olduğu alanda bir aşınmada oldu. Tırnak dahi değse çizilme oluyor ve geçmiyor. Servisi aradık gelip baktılar bu kumaşta bu problemin olabileceğini hatta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Mavenna koltuk takımının berjer ayağı kırıldı. Servis garantiye girmediğini söyledi. Bu ne saçmalık. Bu garanti kapsamına ne giriyor merak ediyorum? Bir daha Bellona mı? Asla. Marka diye aldık pişman olduk. Sattığınız ürünün lütfen arkasında durun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bellona'dan şikayetçiyim. Vienza koltuk takımı aldık. Kumaşı leke tutmuyor silinebilir kumaş diye aldık ama tam tersi çıktı kesinlikle leke çıkmıyor kumaştan kendi kendine renk değişikliği oldu. Servisi çağırınca da garanti kapsamına geçmiyor denildi pardon da garanti hangi şeye geçiyor. Ürün bu kad...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan yatak aldım. Ürün hatalı geldi. Ürün garantisi bitene kadar bizi oyaladılar ve garanti bitince de yatakta çökme var, 450 TL ücret ama yine yapabilir dediler. Yatak kullanılamayacak hale geldi ortası yüksek yan tarafları çökmüş biçimde mağdur olduk. Şikayet edecek belgede yok elimizde.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona dan üçlü kanepe aldım sorunlu ürün satılmış kanepeler oturup kalkarken bile ses çıkarıyor. Bende şikayet ettim gelip baktılar kanepe ayaklarını değişeceğiz dediler. Neredeyse sekiz ay oldu hala değişmeye gelmediler. Herhalde garanti süresinin dolmasını bekliyorlar