Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pinar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Tüketici Aldatma

853görüntüleme
Pinar
Pinar 02 Aralık 2021 16:17
Çözüldü Çözüldü
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
“Bellona markasının İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim”

Hem şikayet talebim karşılanmıyor hem de haftalık olarak 0850*****99 numaralı telefondan arayıp şaka gibi şikayetimi geri çekmem karşılığında 50 60 liralık hediye teklif ediliyor. Benim aldığım koltuk takımı 5.600 TL idi. Sizin vereceğiniz 50 60 liralık hediyelerle tüketicileri kandıramazsınız. 1 yıllık koltuğun görüntüsünü paylaşıyorum kesinlikle alınmadan önce görselleri incelenmeli #Bellona

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2021 16:46
Ek
Ek

İkinci kez şikayet var.com üzerinden müşteri aldatılmıştır. 24 dakika önce gönderdiğim şikayet yayımlanmış aynı anda Bellona'dan cevap verilmiş 10 dakika sonra da müşteriyle iletişime geçildi denilmiştir. Benimle kesinlikle iletişime geçilmemiştir. Tüketiciyi yalan yanlış bilgilerle aldatılmıştır.

Pinar
Pinar02 Aralık 2021 16:06

Şikayet detaylarında koltuk fotoları mevcuttur

Bellona Logo
Bellona02 Aralık 2021 16:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona02 Aralık 2021 16:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Pinar
Pinar02 Aralık 2021 16:41

Kesinlikle bilgi aktarımı yapılmamıştır

Pinar
Pinar09 Aralık 2021 16:01

Bellona markasının İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kayseri Bellona'dan aldığım ruby oturma grubunun koltukların üzerinde bulunan fitiller eridi. Servis çağırmama rağmen hatanın müşteriden kaynaklandığından rapor tutuldu. İnsan kendi aldığı ürünün kötü olmasını istermi Allah aşkına. Kesinlikle üstlerinden atıp geçiyorlar. Hiçte hoş olmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona koltuk takımı aldım leke kalıyor ben bir müşteri olarak böyle bir marka görmedim, asla sonunla ilgilenmiyorlar. Sadece susturmak için hediye göndermek istiyorlar. Nevresim takımı tabii ki onlara göre 9 bin nere 300 lira nere asla sorun çözmüyorlar. Sürekli arayıp şikayetten vazgeçmem için he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 yılı Ağustos ayında Konya Bellona Kamay dan Orlando modeli koltuk takımı aldım. Aradan 1 ay geçti. Koltuk takımının üçlülerin de gıcırdatma sesi gelmeye başladı. Bellona servisine müracaat ettik, servis görevlileri evde yapmış olduğu inceleme sonucu koltuk takımının yenisi ile değişim kararı ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 10 ay önce Esenyurt İstanbul'dan mitaş Bellona'dan aden Plus koltuk takımı satın aldım ürünler 4 ayda teslim edilmişti bana eve gelen ürünler hepsi defolu hasarlı çıkmıştı bununla ilgili satış yapan mağaza görevlisi ö*** e** beye bildirdim konuyu hiçbir şekilde yardımcı olmadı bana ben de T...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:41

Koltuk takımı kedi tüyü tutuyor mağaza çalışanına sordum kedi tüyü kesinlikle tutmaz dedi aldık Çanakkale Bellona mağazasından daha birçokta ihtiyacımızı aldık ayrıca tekrar mağazayı aradığımda ücret karşılığı kumaş değişimi dediler çözümleri benden tekrar para almak yani. Bakın ben mu markayı terci...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 03:17

Bellona'dan koltuk takımı aldık 6 hafta teslimat süresinin olduğu söylendi 6 hafta bekledik mobilyalar 6 hafta sonunda geldi ama eksik teslim edildi ve koltuğun bir tanesinin kumaşı sürülerek delinmiş geldi. Berjerlerle bizim istediğimiz gibi teslim edilmedi firmaya defalarca bildirmemize rağmen hal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:41

4 ay önce Bellona'dan loren koltuk takımı aldım iki ay sonra üçlülerden bir tanesinde gıcır gıcır karyola misali ses gelmeye başladı. Servis çağırdık 1 ayın sonunda başardık işleri yetişmeyince biz kabul etmemişiz gibi bildirim yapıyorlarmış bizde gelecek diye bekliyoruz. Geldiklerinde koltuğun soru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 03:52

Bellona'dan luca koltuk takımı aldım rengi antresit. 1.5 yılda koltukta sökülmeler ve solmalar meydana geldi koltuk geldiğinde de kumaşında yer yer soluklar ve kumaşta izler vardı ilk zaman normal olduğunu sandım, fakat kullandıkça yer yer solmalardan dolayı beyazlıklar meydana geldi.  Müşteri hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 19:04

Bellona İzmir Çiğli şubesinden 29 Ağustos tarihinde koltuk takımı aldık, maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Nişanımız var o yüzden acelemiz olduğunu belirttik, 1 ay içinde gelir ama bir sıkıntı olmasın diye 45 gün yazıyoruz dediler. 40 gün oldu hala bir haber yok... Geçen haft...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 11:51

Yozgat merkezden satın aldığım ve 16 eylülde teslimatı yapılan marin koltuk takımı ürün hatalı olduğundan firmaya ilettim. Firma durumu kesinlikle kabul etmedi özel renk istediğimiz için de rengini beğenmediğimizi bunu bahane ettiğimizi söyledi. Koltuk takımında buruşukluk var ve bunun zamanla düzel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi