11 Ocak 2016
Yorum Yap
#4622586

Bellona Montajda Zarar Verilen Ürünlerin Değiştirilmemesi!

Yeni aldığım ürünlerin montajı esnasında birçok parçaya oluşan çatlamalar nedeniyle zarar verilmiş. Zarar gören mobilyalarda geri iade talep ettiğim halde mobilyayı aldığım bayi sürekli olarak işi yokuşa sürmektedir. İlk önce zarar gören ürünleri incelemek için personel gönderdiler kendim telefon etmesem umurlarında olmayacak. Sonuç çıkmayınca yine telefon ettim ve bu kez gönderecekleri personellerin ürünlerin fotoğrafını çekeceğini belirttiler. Gelen personeller zarar gören ürünlerde komple değişim yerine parça değişimi yapılacağını belirtip gayri ciddi tavır gösterdiler. Zarar gören ürünü değiştirme yapma hakkım olduğu halde bu bayi Bellona'nın adını lekelemektedir. Bayiden şikayetçiyim.

Yılmaz 968 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi11 Ocak 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler