Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Montaj Sonrası Servis Sorunu

379görüntüleme
Erdem
Erdem 22 Eylül 11:05
Çözüldü Çözüldü
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Ceylan hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Yaklaşık 2 ay önce Bellona'dan almış olduğum ürünlerim tarafıma kurulup teslim edildi. Montaj sonrasında kurulmuş olan makyaj aynası çekmecesi ve bir sandalyenin düğmesi sıkıntılıydı. Bununla alakalı rapor oluşturuldu. Fakat defalarca arayıp defalarca dükkana da gidip söylememe rağmen hala ne arayan var ne soran. Bellona'nın en pahalı ürünlerini aldık fakat hizmet anlamında 27 temmuzdan beri gelip düzeltilmesini bekliyoruz. Tarafıma en kısa sürede dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar.

Bellona Logo
Bellona22 Eylül 11:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Erdem
Erdem4 hafta önce

Ceylan hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

Bellona Logo
Bellona4 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019'da Bellona sitelerden aldığımız yemek odası oturma grubu ve yatak odası takımının neredeyse tüm eşyaları çürük çıktı. Daha yeni yeni kullanmaya başladığımız sandalyeye oturduğumuzda ortadan 2'ye ayrıldı, oturma grubundaki berjerimizin arka ayağı kırıldı ve üstünde oturan kişi direk yere düştü r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18 Mayıs 2021 Fatura kesim tarihili bir adet Bellona, lova (23LOV61730120001 Barkodlu) Çalışma sandalyesini adıma kayıtlı kredi kartım ile peşin olarak online Bellona Bayisi olan Piranlar Sitesinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce ürünün sol kolçağı kırıldı. 0224*****1700 telefon numarasından ikam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Evimizin hemen hemen bütün mobilyalarını Bellona'dan yeniledik burada ki bayi çok ilgili ve çok yardımcı oluyorlar sağ olsunlar bütün eşyalarında kalitesinden çok memnun kaldık ancak yemek odasının sandalyelerinden hiç memnun kalmadık. Bellona kalitesine hiç yakışmıyor. Ayakları anında sallanmaya ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Bellona dan mistral model salon takımı aldım. Sandalyelerden bir tanesinin rengi farklı geldi. Oturma grubunun koltuk kenarı yırtık çıktı. Sandalyelerin arkasında bulunan. Tutma kulpları kırık ve bazılarının ki eksik geldi. Ayrıca sehpalarında ayaklarında renk dolması var. Satıcı ürün benden çıktı d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 12:50

‌14.07.2021'de Kocaeli Mobesko Bellona'dan yemek odası+koltuk takımı satın aldık. Sandalyelerde ve kanepede renk değişikliği istediğimiz için ürün teslimatının 2 ayı bulabileceği söylendi. 3 Eylül'de masa ve sandalyeler haricindeki ürünler teslim edildi. Ancak getirilen 6 parça üründen 4'ünün kusurl...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 21:54

Bellona'nın Begonya bahçe rattan mobilyasından 4 adet sandalye 2 adet koltuk ve 1 adet oval camlı olan ürününü satın aldık. Ürün daha ilk günlerinden masa bölümündeki plastik sargılarından atmaya çözülmeye başladı. Ve Kocaeli/Gölcük ilçesindeki satıcıya durumu bildirmemize rağmen ilgilenen olmadı. Y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 10:22

1 yıl Önce Bellona İzmir Karabağlar bayisinden yemek masası takımı aldım sandalyelerden 1 tanesi iç kırığı mevcut müşteri hizmetlerini yaklaşım 20 gün öncesi aradım servis kaydı oluşturdum ne yazık ki kimsenin ilgilendiği yok kurumsallık bu değildir garantisinin bitmesi mi bekleniyor bu kadar zor mu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 16:08

Ekim 2015'te evlilik alışverişi olarak çoğu şeyi Bellona firmasından aldım şu an günümüzde almış olduğum ürünler en az 100 bin tl değerindedir birçok üründen kalite olarak memnundum ancak ne zaman servis ihtiyacım olduysa sorun yaşadım kesinlikle bu firma da hiçbir işe çözüm odaklı yaklaşılmıyor bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 21:12

2018 de Bellona'dan Mavenna serisinin yatak odasını salon takımını derken 30000 TL'lik alışveriş yaptık. Yıl 2021 ve alalı 2.5 sene olmadı. Taşındık ve taşınmada ürün yeniden montajlandı; ama taşımacılar stoperi kaybetmiş. Biz de Bellona'yı arayıp tamirat istedik. Zaten garanti dışı ücretli olarak i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:22

Ben Diyarbakır merkezinde bulunan aranan mobilya mağazasından gloria masa ve pembe sandalye yemek masasını 26.09.2019 tarihinde satın aldım. Bir süre önce sandalyenin birisinin iç kısmında bulunan sert bir cismin üst tarafında bulunan kaplamayı yırtması sonucu servis kaydı oluşturduk ve kısa bir sür...

  • profile
1 Destekçi