08 Ağustos 2017 #9098781

Bellona Mobilya Garanti Şartları Neler?

Bellona'dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım gardırobun raylı kapısı açarken mobilyaya zarar vererek bütün parçalarıyla ayrıldı, ürün servisini çağırdığımda kullanıcı hatası olduğu söylenip ekstra ücret alındı fakat ürün kurulumu yapıldığı andan itibaren montaj sıkıntıları sürekli devam etti. Montaj yapmayı bilmeyen personel gönderip oturma grubu da dahil olmak üzere koltuk başlarına kadar ters montaj yapıldı. Bellona servis hizmetini sağlıklı bir şekilde alabilmek ve garanti kapsamına giren durumları öğrenmek istiyorum personel hatası yüzünden ekstra ücret ödemek zorunda mıyız, ya da servis kapsamına giren durumları detaylı bir şekilde anlatabilecek yetkiliniz olacak mı?

Duygu 2.549 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi11 Ağustos 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi09 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön