Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Mavenna Koltuk Takımından Gelen Ağır Koku Problemi

2355görüntüleme
Ömer
Ömer 25 Haziran 00:17

2 ay önce Bellona Mavenna koltuk takımı aldık. İlk zamanlar doğal olarak bir mobilya kokusu vardı, ancak zamanla bu koku geçtiği halde ayak kokusuna benzer ağır bir koku odayı sarmaya başladı. Kokunun 3'lü koltuk başlarının tarafından geldiğini fark ettik.

Her 4 koltuk başı da aynı şekilde bu ağır kokuyu yayıyor. Sonra servisi aradık, geldiler ancak servis elemanı sanki problem bende imiş gibi bir tavır sergileyerek gösterdiğim yerleri koklamadığı gibi bir de "Ben oldum olası koku almam" demesin mi! Belli ki şikayeti duymazlıktan gelmeleri talimatı verilmiş kendilerine. Peki o zaman ne diye servis var, eleman var, anlaşılır gibi değil. Tek çırpıda onca para saydık rahat edelim diye, şimdi odaya giremiyoruz. Bir koltuk başını alıp götürdüler bakılacak diye ama ben hiçbir sonuç alamayacağımı ve o kötü kokuya mecbur edileceğimi biliyorum, servis elemanları bana o psikolojiyi verdi çünkü.

Tüketici olarak hakkımı resmi kurumlar aracılığıyla arayacağımı buradan hem ilgili şirkete hem de diğer tüketicilere duyurmak istedim.

Bellona Logo
Bellona25 Haziran 00:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona25 Haziran 16:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Bursa da Bellona bayisinden aldığım cozy s koltuk takımının 01.07.2021 de kurulumu yapıldığı ilk günden itibaren üçlü koltuklarda oturma alanında kumaşında büzüşmelerin olduğunu, koltuk kenarlarının bazı yerlerinde dikiş hatalarının, ayrıca tekli koltukların minderlerinin birinin kalınlığı 18 cm diğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11/03/2021 tarihinde Şirinevler Bellona dan teşhir koltuk takımı aldık. Koltuklar 12/03/2021 tarihinde bize teslim edilmiştir. Fakat biz teslim edildikten sonra 2 tane tekli koltuğun farklı olduğunu fark ettik. Tekli koltukların ayakları farklı ve 1 tanesinin arka kumaşında fermuar var, diğerinde yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İki ay önce Bellona dan palvin koltuk takımı aldık. Su bile damlasa koltukta leke kalıyor. Servis geldi ve su lekesinin normal olduğunu istersek ücretli işlem yapabileceğimizi söyledi. Bizim bugüne kadar kullandığımız koltuklar anormal sanırım çünkü onlarda böyle bir sorun yaşamadık şimdiye kadar. İ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan almış olduğum Orlando koltuk takımında tekli koltuklardan birisinin süngeri diğerlerinden farklı olarak kullanılmış veya teşhir ürünü izlenimi verecek şekilde deforme hissi uyandıracak derecede yumuşak. Konuyu aldığımız bayiye ilettim ama servisi yönlendireceklerini söyleyerek 2 aydır oy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona Tarsus şubenizden koltuk takımı aldım. 3-4 ay sonra köşeleri singerleri kırılmaya başladı berjerlerin. Servisi aradım götürdüler değiştirdiler fakat yine aynı şekilde kırılmaya devam etti. Sonra diğer koltuklardan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Servis götürdü fakat şikayetlerime çözüm alam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 Ağustos ayında Tekirdağ Güleryüz Bellona mağazasından Elantra s koltuk takımı aldık. En başta koltukta küçük küçük delikler vardı ürünü götürüp kumaş değişikliği yapıldı ve geldiğinde koltuktan sesler çıkıyordu servis gelip evde tahtası sorunlu dedi ve alt kumaşı çıkarıp yaptılar daha sonra ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mart 2019 da Bellona'dan lantes koltuk takımı aldım. Koltuk ile ilgili sıkıntılar aldıktan 1 ay sonra başladı. Kendiliğinden koltuk yüzeyinin kumaşı soyulmaya ve renk değiştirmeye başladı, minderleri çöktü. Bu koltuk takımı için 3-4 kere servis talebinde bulundum. Kumaş değişmedi, yapıldıktan sonra ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yıllardır mobilya tek geçtiğimiz Bellona markasının kötülüğü. 1.5 yıl önce evlendim Ornella koltuk takımı ve masa sandalye takımı aldım gelen misafirlerim sandalyeden mi düşmedi şükür hepsini yaşadık. Bütün sandalyenin ayakları yamuk, üstelik bunu servise belirttiğimde bir de bu açıdan bakın diye sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bellona dan yaklaşık 1 buçuk yıl önce Solena koltuk takımı ve Mavenna yemek odası ve gardırop aldık aldığımız günden itibaren sorunlar başladı. Aldığımız bayii bize yardımcı olmak bir yana telefonlarımızı dahi açmadılar. Aldığımız koltuk takımının temizliğinin gayet kolay olduğunu günlük kullanım iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13.08.2019 da Bellona'dan Lantes koltuk takımı aldık. Allah'ın belası bir koltuk takımıymış. O kadar kötüymüş ki üretimi durdurulmuş. Ve biz bunu sıkıntılarımız başladıktan sonra öğrendik. Koltuk takımı ile ilgili sıkıntılar aldıktan 1 ay sonra başladı. Bu koltuk takımı için 10 defanın üzerinde serv...