Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Markadan Aldığım Ürünler Eksik Geldi

3175görüntüleme
Cihat
Cihat 02 Mayıs 2021 14:32
Çözüldü Çözüldü
Cihat'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen arkadaş çok yardımcı oldu bana ismini tam hatırlayamadım Gamze hanım diye hatırlıyorum. Kendisi sabırlı ve güzel üslupla. Bana çok yardımcı oldu. Teşekkürler”

Bellona'dan Şubat ayında yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımları aldım ve bunları alırken yeni Evleniyoruz bundan dolayı en geç 15 nisanda ürünlerin bende olması talep ettim onlarda bana o tarihten önce bile gelir dediler. Ve bana 10 nisanda bütün eşyalar hazır teslimat yapalım diye her gün söylediler. Ürünler geldiğinde ise üçlü koltuğum gelmedi ve bana mayıs ayının 17 sinden sonra gelebilir ancak dediler ben yeni evliyim evimde koltuğum yok. Berjer sandalyeler makyaj aynasında sorunlar var acil olmasını söylediğimiz halde hala bana dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyetini sıfırdır. Müşteriye dönüşünüz çok yavaş insanları uğraştırıyorsunuz çok mağdur ediyorsunuz. Bellona kalitelidir diye tercih etmiştik pişman olduk dışarıdan markasız bile alsaydık daha çabuk dönüş olur eşyalarım temin edilirdi. Bellona gibi bir markaya yakışmıyor. Sorunun acil çözülmesini istiyorum. Evimde koltuk yok hala ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar. Hem eksik geliyor hem de dönüşü olmuyor.

Bellona Logo
Bellona02 Mayıs 2021 14:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Cihat
Cihat03 Mayıs 2021 01:38

Acil cevap bekliyorum... Bellona bizi çok mağdur ermiştir. Sorunlu gelen ve eksik gelen ürünler için kime ulaşacağız. Kimse yardımcı olmak istemiyor. Hiçbir biriminiz ilgilenmiyor. Kimi arasak başından atıyor. Bellona'nın hizmeti bu mu. Yan sanayi ürün almadım ben Bellona markasına güvendim sanırım hata yaptım 30 bin tl para verdim fakat karşılığında her türlü mağduriyet yazamadım. Ürünlerimiz sorunlu geldi yenisini yollacagız dediler kimse aramıyor bile eksik geldi ürünümüz hala gelmedi ve ben mayıs ayında evleneceğimi söylediğim halde bunu bana yaşattılar. Bunun için ben en geç nisan 15de bütün ürünlerim gelsin dedim. Benim ürünlerimi ben bu hafta istiyorum. Hem eksik gelen hem de sorunlu ürünlerimi. Sorunlu ürünleri ekledim. 3lü koltuğumda eksik hala gelecek ne zaman geleceği belli bile değil

Bellona Logo
Bellona18 Mayıs 2021 15:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Cihat
Cihat29 Mayıs 2021 11:10

Benimle ilgilenen arkadaş çok yardımcı oldu bana ismini tam hatırlayamadım Gamze hanım diye hatırlıyorum. Kendisi sabırlı ve güzel üslupla. Bana çok yardımcı oldu. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona sanvito koltuk takımı aldım 23 Kasım 2021 de bizzat gidip Bellona mağazada ilettim durumu 24 kasımda bir daha ilettim fotoğraflarıyla beklettiler 5 Aralık oldu yine aynı şey 13 Aralık oldu aynı 27 aralıkta yine aynı şey hep bir uğraştırma kaç defa bilgilendirme gerekiyor. 28 Aralık oldu ve h...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Geçen yıl Bellona Vitella salon mek odası takımı ve yatak odası takımı aldım daha önce de koltuklarda yaşadığım sorunu dile getirmiştim koltuk başlarında koltuktan bağımsız bir şekilde ayrık duruyor. Bunu daha önce de belirttiğimde bana koltuk altındaki vidaları sıkın dediler sıktım ama yine aynı ço...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 18:07

25.07.2020 tarihinde Bellona'nın Belekler Kalaba şubesinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde ürünlerim çok fazla geç teslim edildi. Buna rağmen hatalı ürünlerimde bulunuyor. Defalarca şubeye gitmeme ve aramama rağmen sorunlarım tam anlamıyla çözülmedi. Sorunlar ; Mavenna Yatak Odası Sürgülü gard...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:53

Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürün kurulumu yaklaşık 6 ay önce yapıldı. Salonda berjerin bir tanesinin alt kısmı yırtık geldi. Komodinlerin bir tanesinin kulpu eksik geldi ve tuvalet aynasının çekmeceleri sürekli kendiliğinden açılıyor. 3 ay önce Bellona ile iletişime geçmem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 08:00

Biz birkaç ay önce Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat hakkında da taşınma durumumuz olduğu için eski adresi verdik daha sonra taşınacağımız ev belli olunca yeni eve istedik. Teslimatta da bir çok kez eski adrese yönlendirme yaptılar. Sürekli bir adres teyit etme içerisin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 02:57

22.07.2021 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık Bellona yetkili bayisinden loren Koltuk takımı, loren yatak odası takımı, loren yemek odası takımı, loren televizyon sehpası ve kendilerine ait olan Bosch servisinden beyaz eşya aldım toplamda 42.000 TL Bellona çeyiz seti 30.000 TL beyaz eşya seti toplam 7...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 12:24

Belekler Bellona'dan 12.06.2021 tarihinde yatak odası takımı ve köşe koltuk aldık. Ürünü satarken çok ilgiliydiler ancak ürün teslimatına gelince işler değişti. Düğünümüz 31 temmuz'da şehir dışında olacağı için bizim 20 temmuz'da gitmek zorundaydık. Buna rağmen uçak bileti aldığımız gün teslimat yap...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 15:39

Yaklaşık iki ay önce Ankara-Sincan Bellona'dan çeyiz seti olarak 46.500 TL değerinde salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının sandalyelerinin ayaklarını değiştirmek istedim ve anlaştık 3.050 TL civarında bir fiyat farkı alındı. Sonrasında istediğim şekilde olmayacağın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 22:49

Ankara İstanbul yolu koçlar Bellona firmasından yatak odası takımı ve oturma odası takımı aldım. Oturma odası takımımdaki 1 tane koltuk defolu geldi sürtünmeye bağlı yırtık geldi. Ben bunu gelen servise belirtmeme rağmen rapor tutulup bana kumaş değişimi talep ettiler. Fakat ben ürünü sıfır aldım ne...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 15:29

Bellona'dan yatak odası takımı oturma grubu ve yemek masası takımı aldım. Koltuklardan birisi daha 1 hafta önce getirdiler. Sık aramalar sonucu ama yastıkları unutmuşlar yatak odası oturma pufu ve yemek sandalyelerim ve 2 tane yastığım hala yok 15temmuz tarihinde 2 Eylül oldu hala gelmeyen malzemele...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi