Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şaban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Manisa - Tkn MOBİLYA-ÜRÜN Teslimatı 70 Gündür Yapılmıyor

1141görüntüleme
Şaban
Şaban 03 Ağustos 11:04
Çözüldü Çözüldü
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler, magza bayisi ilgisi yok sadece satış odaklılar müşteri memnuniyeti 2 planda”
 
bellona-manisa-tkn-mobilya-urun-teslimati-70-gundur-yapilmiyor-1.pdfpdf

Bellona Manisa - tkn mobilya 68 gündür parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum. 28 Mayıs günü parasını ödeyip satın aldığımız loren kompakt TV ünitesi gurubu en geç 50 günde teslim edileceği söylenerek satışı yapılan ürün bugün ile birlikte 68 gün olup hala teslim edilemedi. Ne zaman teslim edileceğini sormamıza rağmen hala kesin bir cevap alamadık. Cinden sipariş edilen ürünler bille en geç 15 gün de gelebiliyorken. Bir TV ünitesinin üretim, ve sevki 70 gün de yapılıyorsa yazıklar olsun. Mağaza ile üretim fabrikası arasında iletişim sıfır. Kontrol söz de sap programı ile takip sağlanıyor. Birbirlerinden haberleri yok. Gerçekten böyle bir satış alım süreci yok. Bir daha kesinlikle olmayan ürünü satın almayacağım. Buradan alışveriş yapacaklar da ona göre hesap yapsınlar.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 12:13

Bellona Manisa - tkn mobilya Sevkiyat ve teslimat sözleşmesine uyulmadı. Mayıs ayında satın aldığım TV ünitesinin henüz teslimatı yapılmadı sözleşmede geçen teslim tarihi 28.07.2021 tarihine de uyulmadı. Firmayı aradığımızda hangi tarihte teslim yapılacağını hala bilgi vermemektedir. 2 gün önce verilen bilgide ürünün İzmir'e gönderildiği ve en kısa süre de teslimatının yapılacağı söylendi. Anlaşılan ürünün bize gelmesi 3 ayı bulacak bu şekilde bir satış stratejisi olamaz. Yazıklar olsun Bellona'ya da satıcıya da

Bellona Logo
Bellona03 Ağustos 11:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Şaban
Şaban3 hafta önce

Genel merkezden Ceylan hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler, magza bayisi ilgisi yok sadece satış odaklılar müşteri memnuniyeti 2 planda

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Keçiören Belekler Mobilya'dan Monreal salon takımı aldım üç ay sonra tarafımıza teşhir ürünler gönderildi mağaza yetkilisi ve satış danışmanı olan g*** ile görüştüğümde teşhir ürünleri gönderdiğini kabul ettiler ve başka bir mobilya sipariş ettik bu seferde renk tonları farkı olan yastık ve yamuk bü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bellona Bağcılar şubesinde Temiz Mobilya diye geçen mağazanın sorumlusu ş*** y*** isimli şahıs kötü bir çalışan. Asla kurumsal kimliğe yakışan bir üslupla konuşmuyor. Kendisi ile bir ürün için mağazada görüştük. Fiyat konusunda anlaşamadık ve bütçem dahilinde fiyat verdim. Öyle olumlu konuştu ki ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Keçiören girişi Bellona belekler mobilyadan 2 adet genç odası takımı aldık. Teslim zamanı öğrenmek için firmayı aradık bizimle ilgilenen satış temsilcisi Ufuk han kızılca ile görüşüp bilgilendirme istedik ama bizi azarlarcasına cevaplar verip başından savmaya çalıştı ürünü bize sattıktan sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Buca Bellona mağaza, sorumsuz ve ilgisiz bir yer. Ürünleri eve gönderdiler. Akşam montajı gelinecek dediler. Bir tane adam yolladılar montajı yapamadı yarıda bıraktı eksiksiz hizmet ve onları aradığımız bize diyorlar. Biz akşam 7 den sonra hizmet veriyoruz gündüz montaj yapmıyoruz. Gündüz yollamıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mobesko Bellona Körfez Mobilya'dan yeni aldığımız yazlık ve İstanbul daki evimize 25.000 TL lik alışveriş yaptık. -Bahçe mobilyası için teslimattan 1 gün önce arayarak temin edemediklerini (önceki gün ben telefon ile arayarak teslimat için onay almama rağmen) belirtmişlerdir. Giderek ücret iade işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biz de her yeni evli gibi heyecanla Bellona'ya gittik. Yatak odası Mobilyamızı aldık bir tane de köşe takımı aldık, köşe takımı ile uyumlu olur diye bir tane tekli berjer aldık. Mobilyamız köşe takımımız geldi fakat berjer ortada yok zaten evde koyacak yer de yok diye iptal edelim dedik. Bize satış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sakarya Serdivan AVM Karşısındaki, Bellona'dan (Firmanın adı Fazlıoğlu Mobilya Bellona) 2082651 sipariş numarasıyla 3,800 TL lik alışveriş yaptım. Fakat teslimat bir türlü yapılmadı, yapılmıyor. Bugün mağazaya gittim halen ürünü aldığım 25 gün olmasına rağmen daha 25 gün beklemem gerektiğini söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, 1) Bellona firmasından mobilyalarımı aldım. Yatak odasında baza ve yatak başlığı takımı aldım. Yatak başlığı her harekette çok fazla gıcırdayarak ses çıkarmaktadır. Yataktan kalkarken bile gıcır gıcır ses çıkartıyor. Aldığım mağaza bu modeller böyle dedi. Servis yönlendirelim onlar baksın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.05.2021 tarihinde Kahramanmaraş Merkez Bellona Mobilyadan Loris Koltuk Takımı aldım. Almaz olaydım. Bu kadar pazar esnafı gibi çalışan kurum görmedim. Koltuk takımının üçlüsünden bir tanesi yırtık bir şekilde geldi. Servis yerine mağaza ekibi geldi koltuğu aldı götürdü. Sıfır aldığım ve kullanama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Acity AVM' nin yanındaki Bellona mağazasına, oğluma çalışma masası ve kitaplık almak için 29/08/2021 tarihinde akşam üzeri gittik. Kapıdan girdiğimizde t** isimli çalışanınız bizi üst kata genç odalarının bulunduğu bölüme çıkardı. Biz ürünlere bakarken, ki daha 5 dakika bile olmamıştır. Eşimle aramı...