to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2022 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesinde bulunan Aras Bellona mağazasından köşe koltuk aldım. Satış yaparken istediğiniz renk ve kumaş türünde yapılıyor fabrikadan gelmesi 2 hafta ile en fazla 1 ay arasında sürüyor denildi. Bana teslimi 31 Aralık 2022 tarihinde yapıldı. Yani bir buçuk aydan fazla koltuksuz yaşadım. Koltukta kumaş Dokuma hatası vardı mağaza ile iletişime geçtim servis elemanı geldi kumaş isteyeceklerini söyledi. 22 Mart 2023 te koltuğu evimden teslim aldılar 2-3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 3 Nisan 2023 tarihinde aradım servis yoğunluğu nedeniyle dediler kusura bakmayın dediler. 6 Nisan 2023 tarihinde aradım ve gelen kumaşta da hata olduğunu tekrar kumaş istediklerini söylediler ve ben yine koltuksuzum. Bellona müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydını oluşturdular ne arayan var ne çözüm üreten. Ben yerde mi oturacağım, yer minderi mi alayım sizin plansız işletme anlayışınız nedeniyle yoksa eve ® sedir mi yaptırayım, yaşadığım mağduriyeti nasıl telafi edeceksiniz Bellona firması? Evimdeki eşyaların çoğu, yatak odası takımı, çocuk odası takımı İstikbal ® ve Bellona grubundan şimdiye kadar hiç böyle bir saçmalık yaşamadığım için yine sizi tercih etmiştim çok pişmanım hiç yakışmadı.
Sayın Yetkili, 05.07.2023 Tarihinde S******** mağazanızdan Aden l koltuk takımı satın aldık. Siparişimiz nakliye ve montaj dahil 1900€ tuttu. Tutarın 1000€ peşin verdik ve bize 6 ile 8 hafta arası teslimat sözü verildi. İstediğimiz koltuğun zaten sipariş edildiğini araca yüklendiğini renk değişikliğ...
Fevzi Çakmak Mah. Atışalanı Cad. No:102 Esenler/İstanbul adresinizde bulunan mağazanızdan ü** ö** / m** ö***n 0 535 952 1*** adına 05/05/2023 tarihinde ödeme yaptığımız ve siparişlerini verdiğimiz mobilyaların koltuk takımı 9 Haziran'da teslim edildi. Ayakları istediğimiz gibi gelmediğinden defalarc...
Bellona müşteri hizmetleri ve servisin birbirinin hatalarını örtmesi sorunun çözülmemesi ve müşteri mağduriyeti yaşıyorum. 14 Ağustos'da mobilyalarımın elyaflarının deformasyonu ve berjelinse fabrikasyon kumaş renginin farklılaşması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Özellikle belirtmeme rağmen gün ...
Bellona Mayıs ayında Bellona Kayseri beyazşehir şubesinden almış olduğum salon takımı teslim edildi. Fakat koltuklarım lacivert olmasına rağmen kırlentlerin 2 tanesi yeşil 2 tanesi lacivert olarak geldi. Üründe renk hatası olduğunu söylediğimde şube değişim yapacağını söyledi. 1 ay sonra bana yenide...
Bakırköy İncirli Bellona mağazasından 5 ya da 6 haziranda çift kişilik bir baza aldım. Yalnız bu bazayı alırken tek koşulum aynı hafta içerisinde teslim edilmesiydi. Çünkü 17 haziranda düğünüm vardı ve haliyle yerde yatmak istemiyordum. Bazanın haziran başına denk gelmesinin nedeni daha önce bir fir...
0 Yorum