Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Loris Koltuk Takımı İle Olan İmtihan!

2481görüntüleme
Yakup
Yakup 01 Eylül 10:53
Çözüldü Çözüldü
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28.05.2021 tarihinde Kahramanmaraş Merkez Bellona Mobilyadan Loris Koltuk Takımı aldım. Almaz olaydım. Bu kadar pazar esnafı gibi çalışan kurum görmedim. Koltuk takımının üçlüsünden bir tanesi yırtık bir şekilde geldi. Servis yerine mağaza ekibi geldi koltuğu aldı götürdü. Sıfır aldığım ve kullanamadığım ürünü tamir edip getirdiler. Ama gel gör ki ürün başka yerinden (ayağın üstündeki kumaş yeri) yırtık bir şekilde teslim ettiler. Herhangi bir servis veya kayıt belgesi filanda vermediler. 19.07.2021 tarihinde yukarıda adı geçen mağaza sorumlusunu aradım ve WhatsApp ®'tan resimde attım, halledeceğim dedi. Ne halletme ama. Ne gelen var ne giden. 24.08.2021, 26.08.2021 ve 28.08.2021 tarihlerinde 3 defa Müşteri hizmetleri olan 4443399 numarayı aradım. Şikayet kaydı oluşturuluyor. Çok kısa süre içerisinde dönüş yapılacak deniyor. Nerdeeeeeee. Bir sonuç yok. Yukarıda adı geçen mağaza servis yerine elemanlarını göndermiş yine. Tabii ki koltuk takımını vermedim, servis istediğimi belirttim. Ürünlerini çok pahalı satan hem de yukarıda belirttiğim şekilde pazar esnafı gibi davranan bir sistemleri olan firma.

Bellona Logo
Bellona01 Eylül 10:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yakup
Yakup01 Eylül 14:46

İyi günler. Selçuk Güzelyıldız müdürümüz konu ile yakından ilgilendi. Teşekkürler.

Yakup
Yakup06 Eylül 08:02

Teşekkürler

Bellona Logo
Bellona07 Eylül 16:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Geçen yıl aldığımız koltuk takımı berjerleri defolu çıktı. Hatta ilk gelen berjer kullanılmıştı. Berjerlerin yan kısımlarından çocuk oyuncağı ve bisküvi artığı çıktı. 4-5 kez gelip giden berjerlerde hep defolu. Her gelen berjerde farklı bir hata çıktı. Berjerlerde kullanılan süsleme fitilin rengi l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bir buçuk yıl önce Bellona Luca koltuk takımı aldık. Kanepemizin birinin rengi antresit gri. Bir yıl olmadan rengi soldu bildiğin kahverengiye döndü. Müşteri hizmetlerini aradık servis geldi ve servis elemanları resmen dalga geçip gitti. Koltuk başlarına bakıp "buraya kolunuzu koymuşsunuz ondan solm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Cozy koltuk takımın ayağı kırıldı 45 gün oldu. Servis geleli 15 gün içinde ayak gelir sizi ararız bir gün önce den dediler. Daha arayacaklar Bellona müşteri hizmetlerini aradım parça siparişi yok diyor Bellona servisi aradım kimsenin haberi yok daha yeni aldığım mağaza siparişi vermiş öyle söylüyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Biz birkaç ay önce Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat hakkında da taşınma durumumuz olduğu için eski adresi verdik daha sonra taşınacağımız ev belli olunca yeni eve istedik. Teslimatta da bir çok kez eski adrese yönlendirme yaptılar. Sürekli bir adres teyit etme içerisin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Edremit Şubesinden koltuk takımı aldık. Ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Fakat 25 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve bilgilendirilmedik. Arayıp iptal etmek istediğimizi söylediğimizde üç gün içerisinde koltuğu göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri ürün teşhir ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona markasından satın aldığımız koltuk takımı ve iki takım çocuk odası aylardır parça parça teslim ediliyor önce teşhir ürün getirip mağduriyet yaşatıldı şimdi ise aylardır çocuklarımın kitaplığı ve masası gelmiyor ben böyle bir marka görmedim Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. İnsanların par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 yılında monreal koltuk takımı almıştık aldığıma alacağıma pişman oldum bugün koltuk kenarına baktığımda koltuğun çıtasının soyulduğunu fark ettim hiç kimse gelip de bana kullanıcı hatası diyemez ben bu koltuklara hiç oturmadım sayılır. Sadece koltuğa 10 milyar para vermiştik o zaman yazıklar ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona bayisinden ödemesini yaparak Orlando koltuk takımı satın aldım 40 gün civarında teslim edilir bilgisi verilerek alışverişi tamamladık. Ürünlerimiz aniden 3 gün sonra geldi kurulum yapıldı teslim edildi. ( başka birinin siparişi teslim edildi veya depodaki defolu ürün bana teslim edilmeye çal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona kadar ürününün arkasında duramayan bayi sorunlarını çözümleyemeyen bir marka görmedim. Bellona orlanda koltuk takımı almıştık almaz olaydık koltuk takımının sesinden bayinin çözümsüzlüğünden sıkıldım sonunda Hakem Heyeti tarafımızı haklı buldu ve ücret iadesi için tarafımıza dönüş yapıldı. Ö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara İstanbul yolu a Büşra Bellona'dan Carlino koltuk takımı aldık yeni evliyiz bir aydır kullanıyoruz ürünü, oturup kalkınca potluk oluşuyor ve çok çirkin duruyor. Bellona servisini arayıp kayıt oluşturdum. Hala arayan soran yok 5 gün oldu gün bile vermediler gelmek için, ürün çok pahalıydı iyidi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi