18 Ekim 2018
Yorum Yap
#11047953

Bellona Lantes Ve Valdes Gıcırdama Kumaş Sorunu!

1 yıl önce Bellona'dan Lantes koltuk takımı ve Valdes yatak odası takımı aldık. Lantes koltukların kol kısımlarında simsiyah benek benek lekeler oluştu aşınma oldu dokusu değişti. Düğmeler kendini atmaya başladı. Kırlentler yıkanmış olmasına rağmen rengini krem rengi koltuğa geçirdi. Kumaş kalitesi kötü. Oturup kalktıktan sonra kumaş kabarık pot pot kalıyor. Elimizle düzeltmek gerekiyor. Aynı zamanda koltuklar çok fazla gıcırdıyor. Her oturup kalktığımızda rahatsız eden bir gıcırdama hali var. Bir koltuğu servise gönderdik ancak servisten geldikten 10 gün sonra daha kötü gıcırdamaya başladı. İki üçlü koltuk da aynı durumda. Kumaş kalitesi de iskelet sağlamlığı da çok kötü.


Valdes yatak odası takımının yatak başlığı emanet gibi sallanıyor ve gıcırdıyor yerine oturmuyor gibi. Bazanın kendisi de çok fazla gıcırdıyor. Sanki üzerinde tonlarca yük varmış gibi en ufak harekette çok fazla gıcırdıyor. 1 yıllık evliyiz ve iki kişiyiz çocuk da yok ve bütün gün işteyiz nasıl 1 yıllık mobilya sanki 10 yıldır kullanıyormuş gibi kötü hale gelir biz anlayamadık Bellona bu mobilyayı çıktığı gibi reklamlarında kullandı bir de. Marka olmayan bir yerden alsaydık eminim ki şimdi çok memnundum ama garantisi olsun istedik ne yazık ki garanti hiçbir şeyi üstlenmiyor şikayetçi olduğum tüm mobilyalar ile ilgili bize geri dönüş yapılarak ayıplı malın telafisini yapmanızı mobilyaların yenileriyle değişimini istiyorum aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımızı arayacağız.

Seda Seda 13.108 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi19 Ekim 2018

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi18 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler