to read complaints and reviews, or file yours. 
15/04/2023 tarihinde e244dd27535146718 sipariş numarası ile 2 üçlü 1 berjer Bellona online işlemlerden sipariş verdim. 18 Mayıs 2023 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ürün tarafıma teslim edildiğinde berjerin ayaklarının sabit olmadığını, bir diğer üçlünün alt kısmında kırık olduğunu fark ettim. 1 gün sonra Bellona ile iletişime geçtim 25 mayısta 1 hafta sonra servis geldi. Servis berjerin kasasının yamuk olduğunu, diğer koltuğun ise kırılmış olduğunu söyledi. Tamir edeceklerini söylediler. Bende Bellona müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana Bellona tarafından iptal-iade işlemlerinde ürünün iade edilmesi durumunda %30 kesinti yapılacağını söylediler. Ürün bana geleli 1 gün oldu. İade işlemi yapmak istiyorum dedim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sıfır ürünleri bana kusurlu gönderdiler iade etmek istediğimde hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretmediler. Adı üstünde Bellona gibi bir firma bunu yapıyorsa diyecek bir şeyim yok. Kasası yamuk kusurlu ürünü nasıl gönderebiliyorlar. Kırık kusurlu ürünü nasıl gönderebiliyorlar. Helal iş yapmıyorsunuz Bellona. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Size bunu hiç yakıştıramadım. 14 gün içinde iade hakkım olduğu halde siz iade almamak için elinizden geleni yaptınız.
Bellona' dan eşimin hesabından online olarak 1 Ocak tarihinde 1 adet lacivert üçlü koltuk, 1 adet gri üçlü koltuk ve 1 adet de berjer aldım. 2 Ocak tarihinde lacivert üçlü koltuğu iptal edip gri üçlü koltuk alacaktım, gördüm ki ilk siparişimin tamamı iptal edilmiş ki ben böyle bir talepte bulunmadım...
Koltuk aldık berjerlerin rengi yanlış geldi. Eski koltukları dışarıya çıkartacaklardı bu şekilde anlaşma olmuştu. Sözleşme kağıdında da yazıyordu. Bunun için ücret istendi taşımamak için ellerinden geleni yaptılar şubeye gittim anlattım satıcı burnunun ucuyla konuştu. Ben böyle bir üslup böyle bir t...
0 Yorum