Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Koltuk Takımı Hatası

1555görüntüleme
Dilek
Dilek 27 Temmuz 20:16
Bellona Koltuk Takımı Hatası
Bellona Koltuk Takımı Hatası
Bellona Koltuk Takımı Hatası

11/03/2021 tarihinde Şirinevler Bellona dan teşhir koltuk takımı aldık. Koltuklar 12/03/2021 tarihinde bize teslim edilmiştir. Fakat biz teslim edildikten sonra 2 tane tekli koltuğun farklı olduğunu fark ettik. Tekli koltukların ayakları farklı ve 1 tanesinin arka kumaşında fermuar var, diğerinde yok. Mağazayı ertesi gün aradık. Servis (eksper) kaydı açılmasını talep ettik. Mağaza bize açtığını söyledi. Üzerinden 40 gün geçti ve servis falan ortada yok. Bizde müşteri hizmetlerini aradık mağazanın servis kaydını daha yeni açtığını söyledi müşteri hizmetleri. Bizi sürekli erteliyorlar. Mağazayı aradığımda telefonda çok sert üslupla bizimle konuşuyorlar. Bellona kurumsal bir firma olduğu İçin tercih etmiştik fakat çok kötü muamele gördük ve ilgisizlik çalışanların yalan yanlış bilgileriyle mağduruz. Bu sorunumuzun çözülmesini istiyoruz. İki tane tekli koltuğun görüntüsünü de paylaşıyorum. Bu kadar olamaz, resmen insanlara yalan söyleyerek satış yapılıyor.

Yukarıdaki şekilde şikayet kaydı oluşturduk. Ama Bellona bize yardımcı olmuyor. Çok mağduruz. Resmen farklı koltuk takımı sattılar bize be kabul etmiyorlar. Bellona Genel Müdürlüğü arıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip telefonu kapatıyorlar. Lütfen bu problemin bir an önce çözülmesini istiyorum. Bellona resmen kalitesini düşürmüş.

Bellona Logo
Bellona27 Temmuz 20:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek28 Temmuz 17:41

Bellona hala geri dönüş yapmadı. Lütfen bu sorunumuz çözülsün.

Bellona Logo
Bellona29 Temmuz 09:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Dilek
Dilek31 Temmuz 11:28

Bellona kesinlikle yardımcı olmadı. Çok kalitesiz bir kurum olmuş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 13:09

Bellona'dan almış olduğum Orlando koltuk takımında tekli koltuklardan birisinin süngeri diğerlerinden farklı olarak kullanılmış veya teşhir ürünü izlenimi verecek şekilde deforme hissi uyandıracak derecede yumuşak. Konuyu aldığımız bayiye ilettim ama servisi yönlendireceklerini söyleyerek 2 aydır oy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 13:52

22 Nisan tarihinde Ümraniye Nizamlar Bellona yetkili servisinden aldığım koltuk takımı 22 Haziran yani bugün eksik bir şekilde tarafıma teslim edildi. 2 ay boyunca koltukların tarafıma ne zaman teslim edileceğine dair verdikleri kartta yazan numarayı günde 20 kez aradığım halde karşımda 1 tane muhat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 05:08

Merhaba; 11/03/2021 tarihinde Şirinevler Bellona dan teşhir koltuk takımı aldık. Koltuklar 12/03/2021 tarihinde bize teslim edilmiştir. Fakat biz teslim edildikten sonra 2 tane tekli koltuğun farklı olduğunu fark ettik. Tekli koltukların ayakları farklı ve 1 tanesinin arka kumaşında fermuar var, diğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 15:35

Bellona luca koltuk takımını Kasım 2020 tarihinde Malatya şubesinden aldık. Aldığımızdan 5 ay geçmesine rağmen sanki yıllarca kullanmışız gibi 3'lü koltuklarda potlanma ve koltuk kumaşlarından elyaf çıkması, tekli koltuklarda ön tarafında çökme meydana geldi. Bu sorunlarla ilgili servis kaydı oluştu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Şubat 10:49

İki yıl önce Bellona melton koltuk takımı aldık. Özellikle kış aylarında koltuklarda elektriklenme oluyor. Özellikle de tekli koltuklarda oturduğumuz zaman yanımıza gelip biri dokunduğunda elektrik çarpması yaşıyoruz. Koltuklara oturmaya birbirimize dokunmaya korkar olduk. Bunun bir çözümü varsa bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 16:27

Yaklaşık bir yıl önce Gümüşhane ili Kelkit ilçesi Bellona bayisinden koltuk takımı aldım ancak 1 yıl süre geçmeden koltukların renklerinde solmalar oldu süngerlerinde çökmeler oldu ayrıca tekli koltukta kısmi yırtılma meydana geldi bu durumu ilgili firma servisine ilettiğimizde, gelip yaptıkları inc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 21:28

Dolap ikinci el gelmiş vida izleri var şok tak yapılmış Bellona yazısı silinmiş çekmece düğmesi kopuk koltuk altı iç tahtası kırık geldi 38 milyarlık alışveriş yaptık ama ilk ve son alışveriş böyle mi güvenilir Bellona'sınız bütün takımlar oradan ama indirim yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 13:47

Aldığım ürünün bir tanesinde tüylenme problemi yaşadım kontrole gelen ekip bana süpürge ile süpürmüşsünüzdür ıslak bezle silmişsinizdir diyerek kullanıcı hatası dedi. Bu koltuk takımında 4 adet koltuk var ve ben diğer üçünde bu problemi yaşamıyorum servisin mantığına göre tek koltuğu süpürüp silmiş...