Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Bellona Koltuk Takımı Defolu

1.037görüntüleme
İslam
İslam 06 Kasım 2020 15:03

Bellona dutluk belekler mağazasından koltuk takimi aldım 20 kusur gün kadar sonra teslim edildi. Aldıktan bir gün sonra ürünlerde defo olduğunu gördüm ve aynı gün mağazayla iletişime geçtim. Üründe yırtık, çökme ve kanepenin içinden çivi çıkması mevcut yani 4 lu koltuk takiminin 3 ü defolu Servis oluşturup gelen servis değişim olmayacağını söyledi tamir olacakmış. Simdi ise bayiyi aradığımda yapacaklarının bir şey olmadığını söyleyip topu yetkili servise atıyor. Yetkili servis ise kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığını bayinin karar vermesi gerektiğini söylüyorlar. 7500 lira lik koltuk takiminin bu kadar kalitesiz çıkması ve bu kadar ilgisiz olmaları gerçekten şaşırtıcı. Tamirat kabul etmiyorum 1 günlük bir ürünün yaklaşık 3 asgari ücret fiyatı olan ürünün neden 2. Gününde tamirat ettireyim tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım

Bellona Logo
Bellona06 Kasım 2020 15:07

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona10 Kasım 2020 15:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

İslam
İslam06 Kasım 2020 17:39
 

Esra hanim tarafından dönüş yapıldı. Bundan sonra ki süreçte kendisinin yardımcı olacağı söylendi kendisine teşekkür ederim. Sorunum çözülürse Konunun devamını ileteceğim.

İlknur
İlknur27 Kasım 2020 18:37
 

Sorununuz çözüldü mü anlamadığım bu Esra hanım ismine sürekli teşekkür ettiriliyor bu sayede sistemden şikayet kalkıyor sonra ne dönen var ne arayan

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler