Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rabia'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi

972görüntüleme
Rabia
Rabia 03 Ekim 00:54
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
+4

16.07.2021 tarihinde Bayrampaşa bereket mobilyadan Bellona marka kanepe aldık annem için, ilk geldiğinde orta kısmında bir çökme vardı daha kullanılmadan bayiyi aradık değişimi yapıldı şimdi de daha 3.5 aylık bir ürün olmasına rağmen alt suntası çöktü ve baktığımızda zaten alt suntasının incecik olduğunu gördük. Bazasında sadece birkaç havlu ve patik var. Nasıl oluyor da yılların markası Bellona bu kadar kalitesiz bir ürün üretiyor pes doğrusu. Şikayetimin en kısa sürede çözümlenmesini diliyorum. Çözüme ulaşmadığı takdirde yasal mercilere başvuru yapacağımı bilginize sunarım.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Bundan yaklaşık 3 ay önce Bellona markalı kanepe aldık aldığımız günden beri problem çıkarmaya devam etti. Neredeyse 1,5 ay olacak hala fabrika dönüş yapacak. Alt suntası çökmek üzere soruyorum size çökünce mi geleceksiniz? Sonra da kullanıcı hatası diyecek işin içinden çıkacaksınız. Bellona bu sorunumu çöz artık!

Bellona Logo
Bellona03 Ekim 00:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Rabia
Rabia04 Ekim 17:17

Bellona'dan arayan Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim. İnşallah süreçten memnun kalırız.

Bellona Logo
Bellona04 Ekim 17:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Rabia
Rabia4 hafta önce

Bayağı uzun süredir geri dönüş yapmalarını bekliyoruz fakat kimsenin umurunda değil. Aradığımda işlem halinde olduğunu geri döneceklerini söylediler ama maalesef dedikleri gibi olmadı. Zaten Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet varla alakalı adımları kendisi tarif etti bende o şekilde yaptım. Asla memnun değiliz bu da tüketici kaynaklıymış sözde, geri dönüş almadığım ve para iadem yapılmadığı takdirde tüketici hakem heyetinde görüşürüz Bellona! Asla isme kanmayın markaya aldanmayın. Bu ürünü annem için aldık ben kendi evimde markası bilindik olmayan bir takım kullanıyorum aşırı memnunum sandıkta yazıcı bile var düşünün herhangi bir çökme dahi olmadı ki annemde sadece havlu var ve tüketici kaynaklı çökme olmuş diyorsunuz gerçekten çok komiksiniz. Tüketiciyi mağdur ediyor ve önemsemiyorsunuz.

2 Yorum

İlker
İlker05 Ekim 23:29
 

Korkarım gene patlar orası. Mühendislik hatası olmasa Tepe gibi ömürlük olurdu. Boyuttan dolayı gittik biz de bir eşya aldık, pişman olduk. Eşya gelmeden soğuduk. Her şey biz pos cihazına şifreyi yazıp ok tuşuna basana kadarmış bu markada. Taksit sayısını yansıtmamışlar, hata yaptılar ama sakin yolla çözemedik. Önce umursamama, müşteri üsteleyince çileden çıkaran bir yokuş, küçümseyici, olumsuz iletişime maruz kaldık. Size de geçmiş olsun.

 1
Rabia
Rabia4 hafta önce
 

Çok teşekkür ederim size de geçmiş olsun inşallah sorunlarımız bir an önce çözüme kavuşur. Tüketici olarak mağdur edilmekten yorulduk. Sattığınız ürünün arkasında durun!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran ayında Kastamonu dekorev Bellona dan teslim almış olduğum Solena masa sandalye takımının 1 gün sonra sandalye ayaklarında çizikler ve ve kopmalar olduğu fark ettim. Mağazadan alırken özellikle sordum teslimat anında bazen göremeyebilirim sorun çıkarsa ne olacak diye dediler ki biz Bellona'nı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona Bursa Şekerciler bayinden aldığım oturma grubu berjerleri detaylı olarak baktığında oturma kısmının yan tarafında çizik olarak teslim edildi. Kurulum günü fark etmedim. Daha sonra fark ettiğimde firma ile iletişime geçtim. Ürünleri değiştireceklerini belirttiler. Yaklaşık 20 gün sonra değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019 sonunda Erzincan Bellona mobilyadan oturma odası yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Aldıktan birkaç ay sonra kapaklarla ilgili sıkıntı yaşadık şubeyi arayıp bilgi verdim. Tamam dediler. Ekip yönlendirelim baksınlar diye aradan uzun bir süre geçti. Gelen olmadı tekrar aradım tekrar aynı şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, yaklaşık 4 sene önce Bursa Anadolu dörtler mobilya san a. Ş isimli Bellona bayinizden cordoba model yatak odası takımı aldık. Fakat tüm ürünün kapaklarında siyah siyah lekeler belirmeye başladı. Gün geçtikçe durduk yere artıyor. Gardırop kapağında, makyaj aynası ve çekmece kapaklarında aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.08.2021 tarihinde kudaş tekstil mobilya sanayi ithalat ihracat ve ticaret ltd. Şti. Bellona bayisinden tek kişilik ve çift kişilik yatak aldım. Tek kişilik yatak 3. Gün çöktü ( bu yatakların böyle olacağı bilinmesine rağmen, tarafımıza denilmedi. Yatak çöktükten sonra denildi. Ne servis ne Bellon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Bellona’nın Derince tüfekçioğlu mobilya şubesinden 23.11.2020 tarihinde baza, baza bağlığı ve yatak satın aldım. 28.11.2020 tarihinde teslim edildi. Ürünleri kullanmaya başladıktan 1 ay sonra yatak bazası gıcırdamaya başladı. Yatakta yatarken döndüğüm zaman aşırı derecede gıcırdama sesleri geliyordu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 19:45

2021 yılının mayıs ayında Bellona Konya kamay şubeden yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Tayin yerim belli oluncaya kadar ürünlerim üretilip depoda tutulup tayin yerime gönderilecek şeklinde anlaşma yapıldı. 27 eylülde Van iline atandım, gecikmeli olarak ürünlerim 17...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 18:48

Mobilya eşyalarına ihtiyacım olduğundan dolayı Bellona'dan üç odalık eşya siparişini 05-09-21 tarihinde verdim ve küçük kızımın isteği üzerine hazır depo da bulunan krem renk yerine pembe renk yatak takımı sipariş verdim. Bayideki ilgili arkadaş da bana yaklaşık 20-30 gün de gelir dedi. Bende öngörü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 17:24

Ankara Bellona bayi Hane mobilyadan TV sehpası aldık. Gösterdikleri üründe TV arka panoya monte şekilde raf vardı. Çalışan arkadaş sözleşmeye bu monteli rafı yazmadığı için raf gelmedi. Hane mobilya sözleşmede yazan geçerlidir diye bizi mağdur etti raf göndermedi. Panonun üzerinde monte halindeki ra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 14:22

Bellona bayisinden aldığım ürün hasarlı çıktı ürünün yüzünü değiştirip geri getirdiler fakat tekli koltuklarımla renk farkı olduğu ve ürünün mobilyalarının rengi de tutmadığı için değişime karar verdiler. Yaklaşık 50 gün sonra gelen yeni üründe tekrar hasarlı geldi ve bunu sadece tamir edecekleri sö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi