Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Hayal Kırıklığı Yaşattı

1115görüntüleme
Merve
Merve 19 Ekim 11:52
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Esra hanımla görüştüm. Teşekkürler”

Bellona'dan 31 ağustosta peşin olarak koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşmede 30içinde teslim edileceği yazıyor hala teslim edilmedi. Her hafta önümüzdeki hafta diyerek erteleniyor. Aldığıma sevinemedim böyle müşteri hizmeti olur mu arıyorum bilgide vermiyorlar. Yani koltuk takımının geleceği şüpheli

Bellona Logo
Bellona19 Ekim 11:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve19 Ekim 12:55

Herkese aynı cevabı veriyorsunuz sonuç istiyorum çözüm. Ayrıca satıcıdan değil direk Bellona'dan şikayetçiyim sonuçta onların yapacağı tek şey aracı olmak.

Merve
Merve22 Ekim 13:52

Esra hanımla görüştüm. Teşekkürler

Bellona Logo
Bellona22 Ekim 13:54

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.10.2021 Tarihinde Karaman Karagözler Bellona bayisinden koltuk takımı zigon sehpa ve 6 metrekare halı aldım ve ücretini peşin ödedim. Seçmiş olduğumuz ürünlerin ellerinde mevcut olduğunu ve 06/11/2021 Cumartesi teslim edebileceklerini söylediler tamam dedik. 04/11/2021 perşembe günü aradığımda 12...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kocaeli Çayırova ilçesinde bulunana Piranlar Bellona bayisinden 29.07.2021 tarihinde Ada Plus koltuk takımı sipariş ettim. Koltuk takımı 06.09.2021 tarihinde Piranlar Bellona bayisi tarafından ürün adresime teslim edildi. Ürün teslim alınmadan önce tarafımızca arıza ve hasar kontrolü yaptık. Fakat ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

20/08/2021 de Bellona'dan aldığım koltuk takımı halen teslim edilmedi. Aramadığım yer merci kalmadı devamlı bugün yarın dinliyorum fabrikadan dağıtım bölümü Gürpınar a geldiği halde ürünüm bir türlü oradan çekilmiyor müşteri hizmetlerinde takılıp kalıyorsunuz. Kimse dönüş yapmıyor koca Bellona şirke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 11:04

Ürün geç ve eksik teslim edildi. Bellona Balçova İzmir mağazasından satın aldım 4 ay olacak neredeyse koltuk takımının berjeri hala teslim edilmedi. 45 iş günü içinde teslimat yazıyor sözleşmede ancak firma yükümlülüklerini yerine getirmiyor. Firma bilgi vereceğiz diye oyalıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 15:10

Belekler Bellona'da aldığım koltuk takımı teşhir ürünüydü. Yırtık varmış görmedim. Ayaklarını değiştireceklerdi benim bildiğim sadece. (isteğim üzerine ). Teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi. Defalarca aradım problemin ne olduğunu söylemediler. Mağazaya gidip gördüm ki kumaşta yırtık var...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 18:56

Kaynarca Mahallesi Meşru sokaktaki Yazarlar Bellona bayiniz ilgisiz ve alakasız iş yapıyor Eylül ayında aldığımız koltuk takımını Ekimin birinci haftasında teslim edeceklerini söyleyip bizde buna istinaden bakın eğer teslim edilmeyecekse almayacağız düğünümüz var dememize rağmen hayır efendim ekimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 14:36

Bellona bayisinden ödemesini yaparak Orlando koltuk takımı satın aldım 40 gün civarında teslim edilir bilgisi verilerek alışverişi tamamladık. Ürünlerimiz aniden 3 gün sonra geldi kurulum yapıldı teslim edildi. ( başka birinin siparişi teslim edildi veya depodaki defolu ürün bana teslim edilmeye çal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 00:53

Bellona'dan aldığım koltuk takımındaki berjerde bulunan küçük defo için servis aracılığıyla tamire gitmişti. 22.09.2021 tarihinde götürülen berjerim 09.10.2021 tarihi olmasına rağmen daha teslim edilmedi. Konuştuğumda 1 hafta en geç 10 gün içinde teslim edilecek dendi ama ilk 04.10.2021 tarihine söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 19:02

9.9.2021 tarihinde sipariş verdim aciliyetim var ne zaman teslim edilir dedim 4 hafta da mutabık kaldık bugün arıyorum 15 gün sonra teslim edilebilir hazır değil ürününüz dediler. Madem verdiğiniz teslimat tarihine uyamayacaksınız neden sipariş alırken belirtmiyorsunuz? Koltuk takımını nazar mobilya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 19:04

Bellona İzmir Çiğli şubesinden 29 Ağustos tarihinde koltuk takımı aldık, maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Nişanımız var o yüzden acelemiz olduğunu belirttik, 1 ay içinde gelir ama bir sıkıntı olmasın diye 45 gün yazıyoruz dediler. 40 gün oldu hala bir haber yok... Geçen haft...

  • profile
1 Destekçi