Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı

944görüntüleme
Hasan
Hasan 02 Aralık 2021 19:38
Çözüldü Çözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Eda hanıma teşekkür ederim.”
Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı
Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı
Bellona Hatalı Koltuk Kumaşı

Bellona'dan aldığımız tekli koltuğun ufak minderinin arkasında kalan sırt bölümünde renk hatası bulunmakta ve alınalı 1 yıl olmadığından genel merkezle görüşülüp garanti belgelerimizi sunarak şikayet talebinde bulunduk. Gelen yetkililer incelemeyi yapıp bir problem olduğunu kabul edip koltuğun resmini çekip (ısrarımızla) yinede yapılacak bir şey olmadığını üst mercilerle görüşüp onların bize haber vereceğini söyledi. Kendilerine sadece kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, teşhir ürünü alınmayan, garantisi halen devam eden ve arkalarında durmayacakları ürünü neden sattıklarını sordum. Bu sorumla birlikte bahsettikleri üst mercilerden 1 ayı geçmesine rağmen dönüş alamadım.

Bellona Logo
Bellona02 Aralık 2021 19:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona07 Aralık 2021 09:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Hasan
Hasan2 hafta önce

Eda hanıma teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bellona'dan Mavenna yemek odası satın aldım TV ünitesi nin sağdan dolaplı istedik. Soldan dolaplı geldi. Konsolun ise arkasına ayna takmak için 3 farklı yerden deldi ve yamuk demirle aynayı tutturdu bir de işçilik istedi. Gelip bakacağız dediler fakat oyaladıklarını anladık sehpalar geldi. Geri gitt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bergama gezerler dayanıklı tüketim Bellona. Haziran 2021'de baza başlık ve yatak almak için mağazaya gittiğimde stoklu ürünleri göstermelerini dikili sezonluk bir yer olduğu için. Bir önceki dönem yaşadığım aksiliği ve gecikmeyi yaşamamak adına özellikle belirttim. Ürünleri mağazada gördüm. Bulunduğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Şubesi Hatalı Ürünü Telafi Etmiyor! 5 yıl önce Avcılar/Parsellerde bulunan Bellona şubesinden baza, yatak ve TV ünitesi aldım. TV ünitesi ilk etapta teşhirdeki ürünü yolladıklarını fark ettik itiraz edip sıfır ürün talep ettik. Yenisi geldiğinde de üst ve arka tablada renk farklılıkları old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adana Bellona Hayal Park şubesinde personel T** ve D** denilen kişiler insanları tatlı dilleri ile yanıltıp aldatıyorlar bundan 6 ay öncesinde orta sınıf tek kişilik yatak aldım parasını peşin verdim birkaç gün içinde gelecek gibi söylendi geldi yatak lakin yatak bildiğimiz ikinci el teşhir ürünü bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona İzmir Karabağlar NİL-SE mağaza çalışanının (ismi bilinip sadece bayan olduğunu belirtmekle yetiniyoruz) azarlayıcı üslubu ve montaj sonrası yeni ürünün (şifoniyer) teşhir ürününden farksız olup, kenarlarında ciddi deformasyonların olması üzerine şikayet etmek gereğinde bulunulmuştur. (resiml...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14.12.20211 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Bellona mağazasından Twinjoy baza başlık satın aldım. 23.12.20211 tarihinde ürün geldi, ve fakat 10 dakika öncesine kadar hiç aranmadım, evde olmayabilirdim ve saat 19.40 ta montajı yapıldı. Montaj yapılırken baza kaplamasının hatalı ve sarkmış olduğunu fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bellona'da çeyiz paketi aldık ve bunun sonunca gelen ürünler teşhir ürününden farksız 3 ay önce geldiler giysi dolabı için tadilat yapmaya ve üründe aynı sorun tekrar etti giysi dolabının kapanları aşağıya doğru sarkmış bir şekilde kapanmıyor. Biraz önce müşteri hizmetleri aradı e*** hanım hediye gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:23

Bellona Masko'dan Alegro yatak odası takımı aldım makyaj masam çizik komodinin çizik bas aç gardolabı çekmecelerim çizik 15 gündür hafta içinde yollayacağız dediler ama yok bir hafta sonra düğünüm var onların keyfini bekliyorum şimdi sevkiyat bölümüyle görüştüm bana çatalcaya sevkiyatımız olursa yol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:33

02.11.2021 tarihinde ücretini IBAN'ına attığımız Diyarbakır Ceylan AVM Bellona şubesinden impera yatak odası takımı aldık ürünün ellerinde bir tane kaldığını kesinlikle teşhir yollamayacaklarını hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyleyerek ürünü bize sattılar. Belirttikleri tarihte göndermediler ürün 16...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 00:30

Merhaba. Bellona'dan çok beğenerek leny model koltuk takım aldım. 1 ayda kumaşta potlaşma oldu gelen servis bir şey yapamayız bu durumun normal olduğunu söyledi. Nasıl olur da böyle büyük bir firma potlaşma sorununu çözemez. O kadar severek aldığım koltuklara şimdi oturmak bile istemiyorum. Bizim a...

Devamını oku