Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nuray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Görevlisi Taşıma Anında Kırdığı Ürünü Değiştirmiyor

5284görüntüleme
Nuray
Nuray 16 Mart 11:03
Çözüldü Çözüldü
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Uzun zaman geçtikten sonra bir çözüme ulaştı teşekkürler”
Bellona Görevlisi Taşıma Anında Kırdığı Ürünü Değiştirmiyor
Bellona Görevlisi Taşıma Anında Kırdığı Ürünü Değiştirmiyor
Bellona Görevlisi Taşıma Anında Kırdığı Ürünü Değiştirmiyor
+4

Merhaba Bellona'dan aldığımız Loren koltuk takımı 20.01.2021 tarihinde geldi ama Bellona görevlisi koltuğu eve ® koymadan taşıma anında kırdı bizde onların iyi niyetine güvenerek tekrar koltuğu iade etmedik ama 3 ay geçti. Her gün arıyoruz 2 kez başka renk beyaz bir parça getirdiler. İç kısımda gözükmüyor bunu takalım diye ısrarcı oldular. Bir dünya para vererek aldığımız ürün elimizde çöp oldu. Biz senelerdir Bellona ürünü kullandık bütün evimin eşyaları Bellona gene gidip iyi diye Bellona'dan aldık. Çok pişmanız en kısa sürede çözüme ulaşmasını diliyoruz (Bursa Demirhan Ticaret 0224*********22)

Bellona Logo
Bellona16 Mart 11:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona24 Mart 13:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Nuray
Nuray13 Nisan 12:26

Uzun zaman geçtikten sonra bir çözüme ulaştı teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir buçuk yıl önce Bellona Luca koltuk takımı aldık. Kanepemizin birinin rengi antresit gri. Bir yıl olmadan rengi soldu bildiğin kahverengiye döndü. Müşteri hizmetlerini aradık servis geldi ve servis elemanları resmen dalga geçip gitti. Koltuk başlarına bakıp "buraya kolunuzu koymuşsunuz ondan solm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cozy koltuk takımın ayağı kırıldı 45 gün oldu. Servis geleli 15 gün içinde ayak gelir sizi ararız bir gün önce den dediler. Daha arayacaklar Bellona müşteri hizmetlerini aradım parça siparişi yok diyor Bellona servisi aradım kimsenin haberi yok daha yeni aldığım mağaza siparişi vermiş öyle söylüyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Biz birkaç ay önce Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat hakkında da taşınma durumumuz olduğu için eski adresi verdik daha sonra taşınacağımız ev belli olunca yeni eve istedik. Teslimatta da bir çok kez eski adrese yönlendirme yaptılar. Sürekli bir adres teyit etme içerisin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Edremit Şubesinden koltuk takımı aldık. Ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Fakat 25 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve bilgilendirilmedik. Arayıp iptal etmek istediğimizi söylediğimizde üç gün içerisinde koltuğu göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri ürün teşhir ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona markasından satın aldığımız koltuk takımı ve iki takım çocuk odası aylardır parça parça teslim ediliyor önce teşhir ürün getirip mağduriyet yaşatıldı şimdi ise aylardır çocuklarımın kitaplığı ve masası gelmiyor ben böyle bir marka görmedim Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. İnsanların par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 yılında monreal koltuk takımı almıştık aldığıma alacağıma pişman oldum bugün koltuk kenarına baktığımda koltuğun çıtasının soyulduğunu fark ettim hiç kimse gelip de bana kullanıcı hatası diyemez ben bu koltuklara hiç oturmadım sayılır. Sadece koltuğa 10 milyar para vermiştik o zaman yazıklar ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bellona bayisinden ödemesini yaparak Orlando koltuk takımı satın aldım 40 gün civarında teslim edilir bilgisi verilerek alışverişi tamamladık. Ürünlerimiz aniden 3 gün sonra geldi kurulum yapıldı teslim edildi. ( başka birinin siparişi teslim edildi veya depodaki defolu ürün bana teslim edilmeye çal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bellona kadar ürününün arkasında duramayan bayi sorunlarını çözümleyemeyen bir marka görmedim. Bellona orlanda koltuk takımı almıştık almaz olaydık koltuk takımının sesinden bayinin çözümsüzlüğünden sıkıldım sonunda Hakem Heyeti tarafımızı haklı buldu ve ücret iadesi için tarafımıza dönüş yapıldı. Ö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara İstanbul yolu a Büşra Bellona'dan Carlino koltuk takımı aldık yeni evliyiz bir aydır kullanıyoruz ürünü, oturup kalkınca potluk oluşuyor ve çok çirkin duruyor. Bellona servisini arayıp kayıt oluşturdum. Hala arayan soran yok 5 gün oldu gün bile vermediler gelmek için, ürün çok pahalıydı iyidi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan aldığım koltuk takımının büyük arka yastıklarının sürekli düğmeleri kopuyor ve çok bariz dikiş hataları var ileride kopacak gibi duruyor Bellona'dan şu an garantisi olduğu için gelip dikiyorlar fakat müşteri hizmetleri garanti bittiğinde bunun bile ücretli olacağını söyledi dikiş hatalar...

  • profile
1 Destekçi