Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ezgi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Gelmek Bilmeyen Tekli Koltuk Ayağı

460görüntüleme
Ezgi
Ezgi 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

Bellona'dan aldığımız koltuklarımızla ilgili sıkıntılarımız bitmek bilmiyor tekli koltuğumuzun ayağı kırıldı 1 buçuk ay oldu. Her hafta 10 iş gününde gelecek deniyor ve gelmiyor iyice koltuklarımızdan soğuduk üçlü koltuklarımızın bir kısmının alt levhası söküldü sürekli oyaladığınız için buna da servis çağırmayıp kendim halledeceğim bin pişman olduk. Aldığımıza Bellona kurumsal firma diye aldık. Almaz olaydık her sıkıntı yaşadığımızda hep oyalanıyoruz. Bir kezde istediğimiz hizmeti zamanında alamayacak mıyız

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ezgi
Ezgi2 hafta önce

Ceylan hanım aradı teşekkürler

Bellona Logo
Bellona2 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Bir buçuk yıl önce Bellona Luca koltuk takımı aldık. Kanepemizin birinin rengi antresit gri. Bir yıl olmadan rengi soldu bildiğin kahverengiye döndü. Müşteri hizmetlerini aradık servis geldi ve servis elemanları resmen dalga geçip gitti. Koltuk başlarına bakıp "buraya kolunuzu koymuşsunuz ondan solm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

24.02.2020 tarihinde Bellona firmasından aldığım aden Plus 33BB koltuk takımını aldıktan sonra 2 berjerde ses çıkıyordu. Üçlü koltuklarda ise hem kumaşta toplanma, potluk hem de makas kısmından elyaf attı. Servisi çağırdık (22.06.2021 tarihinde), berjerlerin onarımını gerçekleştirdi ancak üçlü koltu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan 23 ay önce aldığım luca koltuk takımındaki üçlü koltuk oturma kısmı çöktü. Bellona iletişim merkezi ile irtibata geçip servis talebinde bulunduk. Servisten gelen olmadı. 10 gün sonra aradık. Biz geldik evde yoktunuz bizde servis talebini kapattık dediler. Ama sorun şu ki belirtilen gün b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Ümraniye Nizamlar Mobilya şubesinden aldığımız 2 adet koltuk takımını defolu olduğu için mağaza servisi 11.09.2021 tarihinde ürünlerin defoları için kumaşlarını değiştirmek için iki koltuğu götürdüler. Ürünü 02.10.2021 tarihinde getirmeleri gerekirken hala fabrikada yapıldığı bahanesiyle 6 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yozgat merkezden satın aldığım ve 16 eylülde teslimatı yapılan marin koltuk takımı ürün hatalı olduğundan firmaya ilettim. Firma durumu kesinlikle kabul etmedi özel renk istediğimiz için de rengini beğenmediğimizi bunu bahane ettiğimizi söyledi. Koltuk takımında buruşukluk var ve bunun zamanla düzel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kastamonu Bellona mağazasından 23 perşembe akşamı teslim almış olduğum armina koltuk takımı defolu geldi. (kanepenin birisinde düğme kopması dikiş hataları diğer kanepede lekeler berjer koltuğun tekinde kumaş eziği soyulma diğer berjer de yine kumaş lekesi ) kurulum yapan firma elemanları fotoğrafın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 10:30

5 ay önce Bellona'dan Armina koltuk takımı aldık, üzerinde daha doğru düzgün oturmadık bile sanki yıllardır kullanılmış gibi kumaşları kırış kırış esneme yaptı. Garantisi var diye servisi aradık ve servis bugün gelip bunun süngeri yumuşak sünger bunun olması gayet normal dedi. Gerdirme yapamayacakla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 22:49

Ankara İstanbul yolu koçlar Bellona firmasından yatak odası takımı ve oturma odası takımı aldım. Oturma odası takımımdaki 1 tane koltuk defolu geldi sürtünmeye bağlı yırtık geldi. Ben bunu gelen servise belirtmeme rağmen rapor tutulup bana kumaş değişimi talep ettiler. Fakat ben ürünü sıfır aldım ne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 12:50

‌14.07.2021'de Kocaeli Mobesko Bellona'dan yemek odası+koltuk takımı satın aldık. Sandalyelerde ve kanepede renk değişikliği istediğimiz için ürün teslimatının 2 ayı bulabileceği söylendi. 3 Eylül'de masa ve sandalyeler haricindeki ürünler teslim edildi. Ancak getirilen 6 parça üründen 4'ünün kusurl...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 14:09

2019 yılında evlenirken bütün mobilyalarımızı Bellona'dan aldık. Nişanlıyken ödemeye başlayıp, evlendiğimizde teslim aldık. Konya Ilgın bayisinden aldığımız mobilyaların, teslim almadan garantisi başlatmışlar. Biz 5-6 ay sonra teslim almıştık. Koltuklarımın çoğu yerinde dikişleri açıldı. Servis çağı...