Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Gelen Ürünler Defolu Servis Tamir Ettikçe Defo Artıyor

965görüntüleme
Bilal
Bilal 15 Aralık 2020 10:34
ÇözüldüÇözüldü
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Malınızın arkasında durduğunuz için teşekkürler.”
Bellona Gelen Ürünler Defolu Servis Tamir Ettikçe Defo Artıyor

Kartal/Cevizli Bellona şubesinden almış olduğumuz yemek ve koltuk takımında ürünler defolu kırık geldi özellikle yemek masasının açma kapatma aparatı doğru düzgün çalışmıyor. Firma ile irtibata geçtik servis gönderdiler gelen servisçiler yemek masasını tamir edeyim derken masanın yüzünü çatlattılar. Koltukların süngerleri dökülüyor orta tarafında kırıklık var bunun için gelip koltuğun orta kısmına bir tahta çaktılar gittiler. Hala aynı sorunlar devam ediyor arıyoruz arıyoruz tamam ilgileneceğiz dedikleri halde bir geri dönüş olmadı. Ekteki fotoğrafta servisçi arkadaşların bıraktığı hasarı görebilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona15 Aralık 2020 10:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bilal
Bilal15 Aralık 2020 15:57

Esra Hanım aradı konuyla ilgileneceğini söyledi bekleme halindeyiz.

Bilal
Bilal16 Aralık 2020 14:55

Bugün Bellona Genel Merkezi tarafından arandım daha önce servisin gelip ulaşamadığı bilgisini verdiler pandemi sebebiyle evden zaten çıkmıyoruz evde olmama şansımızın olmadığını fakat zaman zaman kapı zilimizin çalışmadığını ama telefonla da aranmadığımızı bildirdik sağ olsunlar tekrar yardımcı oldular 22/12/2020 tarihinde servis yönlendirmesi yaptıklarını belirttiler. Konuyla ilgileniyorlar belirtilen tarih için servisi bekliyorum.

Bellona Logo
Bellona16 Aralık 2020 14:57

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bilal
Bilal14 Ocak 13:29

Esra Hanım verdiği söz üzere belirttiği tarihte servisten arkadaşlar geldiler, bu konuda Esra Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim, fakat gelen arkadaş birkaç güne kadar geleceğim deyip gitti 1 ay kadar oldu gelen giden olmadı.

Bilal
Bilal24 Ocak 16:07

Bellona tarafından tekrardan benimle iletişime geçildi arkadaşların gelip masanın tablasını değiştireceklerini söylediler belirttikleri tarihte ekip gelip tablayı değiştirdi herkese teşekkür ederim

Bilal
Bilal24 Ocak 16:08

Malınızın arkasında durduğunuz için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Bellonaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona Körfez şubesinden almış olduğum Lantes 2 adet 3 lü yataklı prestij bej k-02 koltuk takımını 1,5 yıldır kullanmaktayım. Bu süreçte koltuğumun oturum alanı sırt yastıklarında ve kırlentlerinde soyulmalar mevcuttu firma tarafından değişim kararı çıkarak kumaş değişikliği yapıldı ve aynı zamanda...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 22:16

2020 haziran ayında Bellona'nın Gaziosmanpaşa şubesi Emre Çarşım'dan toplu alışveriş yaptık. Beyaz eşya mobilya dahil olmak üzere eylül ayında evleneceğimiz için eşyaların teslimini eylül ayında istedik. Sorunlar daha teslim aşamasında başladı. Elimizde ürün yok koltuk takımı fabrikada, yemek masası...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 17:57

Merhaba 23.02.21 tarihinde Şirinevler Bellona şubesinden koltuk takımı satın aldım. 1 sene sonra teslim edilmesini istedim. Bana teslim tarihinden 3ay önce bilgi vermem söylendi. Fakat ben ürünü almaktan vazgeçtim. 7 gün içinde böyle bir hakkım olduğu verilen sözleşmede yazıyor. Bana koltuk takımın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 15:38

Sakarya Karacalar Şubesinden Haziranın başında Mistral koltuk takımı aldık. 10-15 güne kadar teslim edeceklerini söylemelerine rağmen takımımız 64 gün sonra geldi. Hiç sorun çıkarmadık sabırla bekledik. Geldiğinde daha ürünü tam inceleyemeden elemanlar ürün sorunsuz teslim edildi diye imza attırıp a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 02:53

6 aylık evliyim evimi Bellona'dan döşedim. Asla sorunu kusurları hataları bitmiyor! Kesinlikle hayal kırıklığısın Bellona. Pasero koltuk takımı aldım önce koltuk ötmeye başladı. Servis çağırdım düzeldi. Sonra dikiş hatası koltuğun desenindeki potluk çirkin görüntü için yine aldığım şubeye bildirdim,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 22:43

Bellona dutluk şubesinden l koltuk takımı aldık fakat bize teşhir ürünü yolladılar. Üstüne koltukta dikiş söküğü olduğunu görünce arayıp söyledik koltuğun köşe kısmını alıp götürdüler ve 3 ay oldu hala gelmedi. Aradığımız zaman kumaş yok deyip geçiştiriliyor. Satış sorumluları ise lakayıt bir biçiml...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 14:11

Kaliteli ürün olsun dedik Bellona'dan koltuk takımı aldık. Vienza koltuk takımı 3 sene içinde koltuk yıprandı potlaşma meydana gelip kumaşında esnemeler meydana geldi. Sıradan bir koltuk takımı alsaydık daha fazla dayanırdı kaliteye güvenerek aldık fakat pişman olduk. Ve koltuk takımında 2 yıl garan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ocak 02:14

Merhaba, ben Adıyaman/Besni'den Bellona koltuk takımı aldım. O kadar yüksek maliyetle aldığım ürünlerden olması gereken kadar memnun kalmadım. Aldığım koltuk takımı arızalı geldi yayları kırık ve üzerine oturunca ses geliyor. Şubeye şikayetimi ilettim benimle ilgilenilmesi. Şikayetimi size arz eder ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Ocak 22:17

20 Haziran 2020 tarihinde Ankara'da Bellona şubesinden vienza koltuk takımı aldık. Kanepeleri yatak haline getirirken her iki koltuk arkasından da elektrik çarpması oluyor nedenini çözemedim yardımcı olur musunuz? Daha önceden yatak olarak kullanmaya ihtiyacımız olmadığı için yeni fark ettim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 23:19

Yaklaşık 3 ay teslimatını beklediğim ve 1 ay önce gelen koltuk takımlarının 2 üçlü 2 berjer koltuklarımın her birinde farklı yerlerinde deforme-hasar var firmayı ilgili şubeyi arıyorum biz size dönüş yapacağız veya bilgi vereceğiz diyorlar. Geçiştiriyorlar sorunum halen çözülmedi binlerce lira verd...