Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Bellona Geçen Yıl Aldığımız Yatak Ve Başlıkta Rahatsız Edici Sesler Geliyor

1838görüntüleme
Sevda
Sevda 04 Aralık 2021 22:29

Bellona'dan geçen yıl aldığımız yatak ve başlıkta rahatsız edici sesler geliyor yatağın sağ tarafına oturunca yaylardan ses geliyor. Geceleri bebeğim uyanmasın diye kıpırdayamıyoruz. Başımı sırtımı baza başlığına yaslıyorum ses geliyor artık çok rahatsız edici oldu pazartesi günü servis geldi bu kadar ses gelir normal deyip geçiştirip gitti ürünlerin iade alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce
Ek
videoplayer-icon

Bellona yatak ve baza başlığından gelen sesten dolayı çok rahatsız olduğumu belirttim. Servis için pandemi sürecinde evime gelen iki beyefendi bu kadar ses gelmesi normaldir deyip ellerini kollarını dalga geçer gibi sallayıp gittiler. Yatağın 5yıl baza başlığına 2yıl süresi var zaten alalı daha bir buçuk sene olmadı düzgün kullanmadığımız bir üründe hemen sorun çıktı aldığımız için çok ama çok pişmanım. 3 ocakta Bellona'dan arayıp şikayetinizi tekrar bildirip yardımcı olacağız, size bir hediye göndermek istiyoruz dediler, şikayetime dair bir cevap alamadım. Hediye göndermek çözüm değil. Ben üründen memnun değilim buna çözüm bulun lütfen rica ediyorum.

21 Aralık 2021 23:16
Ek
videoplayer-icon

Eşyalarımızı Bellona'dan aldık bir sorun olursa iade olur değişim olur, çözülür diye ama Hiç yardımcı olunmadı. Yatak ve başlıktan gelen sesten dolayı 18 aralıkta servis 2. Kez evime geldi. Yataktan ses gelmiyor başlıktan bu kadar ses gelir normal diyor ben başımı başlığa koyuyorum ses gelip uyanıyoruz buraya videosunu çekip atacağım. Beyefendi yatağın üstünde dolaştı ses geldiğini duymuyor musun dedim yataktan da bu kadar ses gelir diyor geliş amaçları çözüme dair olmayacaksa neden evlere servis geliyor. Geceleri çok rahatsız edici oluyor dedim. Yardımcı olmalarını istedim ama maalesef hiç yardımcı olunmadı. Koltuk takımı, yemek masası dolaplarım Bellona'dan aldım. Bunlarda sorun yok ama yatağımda çıkan bu sorunda bile yardımcı olunmadıysa diğerlerini düşünemiyorum yatak bu yani önemli bir şey çalışan insanlarız. Bir insan bir üründen Bellona markasından bu kadar soğutulur.

Bellona Logo
Bellona04 Aralık 2021 22:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona06 Aralık 2021 09:28

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona06 Aralık 2021 10:41

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Sevda
Sevda3 hafta önce

Gamze hanımla görüştüm çok yardımcı oldu teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Aralık 2021 tarihinde Malatya Canbaylar firmasından almış olduğum, baza ve başlık 45 günde teslim edilir. Denmesine rağmen 45. Gün geçmesine rağmen halen gelmedi, firmayı arıyorum suçu fabrikaya atıyor, genel merkeze şikayet etmek için arıyorum müşteri temsilcisinin umurumda değil, 2 haftadır yer...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Ekim 2021'de Beşiktaş Bellona mağazasından yatak+baza+başlık seti aldım. Bir süre sonra evde tek ben de bazı kaşıntılar çıktı ve zamanla tüm vücudumda belirlemeye başladı. 2 farklı cildiye doktoruna gittim ve dört ayaklı haşere ısırığı teşhisi kondu. Evin içinde herhangi bir haşere görmememizden ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

, Adım Metin Yıldız Arnavutköy Bellona bayinizden baza başlık yatak almıştım bazaların Düğmeleri gelmedi arkadaşlara resim çekip attım halde gelmedim 09. 30 2021 tarihinde aldım bilginize arz ederim. Elimizde yok En kısa zamanda göndereceğiz diyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yatak baza başlık olarak Bellona satış yerinden aldık ürünü alalı bir yıl oldu bir yıldır eziyet çekiyoruz. Yataktan ses geliyor 4 defa servis geldi servis bir sıkıntı yok bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Paramızı çöpe atıyoruz satarken ne sıkıntı olursa buradayız diyorlar satış yaptıktan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aldığım bazanın kapağını defolu kurup gittiler. Yaklaşık 1 yıldır servis gelecek deniliyor. Bazanın başlığında sallanıyor. Ben böyle bir bayi ile ilk kez karşılaşıyorum. Peşin ödeme yaptığım halde hiçbir çözüm üretilmiyor. Kocaeli Körfez Efeler mağazası Bellona markasına leke süren bir firma.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bergama gezerler dayanıklı tüketim Bellona. Haziran 2021'de baza başlık ve yatak almak için mağazaya gittiğimde stoklu ürünleri göstermelerini dikili sezonluk bir yer olduğu için. Bir önceki dönem yaşadığım aksiliği ve gecikmeyi yaşamamak adına özellikle belirttim. Ürünleri mağazada gördüm. Bulunduğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Ankara Sincan Fatih Ünver mağazasından 11.12.2021 de 2 takım yatak, baza, başlık aldım. Satış sözleşmesinde satış tarihinden itibaren 30 gün içerisinde teslimat yapılması gerekirken halen teslimat yapılmamıştır mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona'dan 6 ay evvel almış olduğum yatak baza başlık setin başlık kısmında renk solması yaşanmıştır Bellona servisi ise hiçbir şekilde bu durumdan sorumlu olmadığını söyleyerek şikayet hakkınızı kullanın demiştir servis elemanı dahi bu lekenin nasıl olduğuna anlam veremezken yapacak bir şey yok de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 4 ay önce Bellona'dan 11000 TL'ye palvin yatak odası takımı aldım. 2 ay önce geldi ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Evin diğer eşyaları da tamamlandıktan sonra yani 1ay önce evde yaşamaya başladım. Uyuduğum ilk akşam baza başlığının en ufak harekette sallandığını ve duvara çarpıp ses ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Bağcılar'da bulunan Bellona bayisinden peşin para ödeyerek satın aldığım 2 adet baza+2 adet başlık ve 1 adet çekyat adresime geldi ve bazanın 1 tanesinin aksesuar diye bilinen montaj malzemesi çıkmadı. Teslim fişine not düşünmesine rağmen 50 günlük süre içinde parçalar hâlâ gelmedi marka di...

Devamını oku