Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Garanti Memnuniyetsizliği Ürünümün Eskisinden Daha Kötü Gelmesi

3679görüntüleme
Özlem
Özlem 03 Mayıs 17:08
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Arzu hanım bilgi verdi teşekkürler”
Bellona Garanti Memnuniyetsizliği Ürünümün Eskisinden Daha Kötü Gelmesi

Bellona cozy iki tane üçlü koltuk aldım. Kumaş deforme oldu sarktı koltuk başlarındaki deriler alındı garantiye yolladım ürün bugün geldi sinir krizi yaşıyorum şu an resmen keşke hiç göndermeseydim göndermeden önce bundan iyiydi. Koltuk başı derileri yırtıklarla geri gelmiş değiştiğini söyledikleri kumaşta yırtıklarla var. Hiç kullanmadığım sandık kısmında çizikler var hiçbir şey koymamıştım ben daha ona. Yenisini talep edeceğim ne diyecek ler bakalım 😡

Gelişme
Gelişme

31 Mayıs 22:20

Bellona 17 Mayıs sonrası servis geleceğini söyledi fakat ben bu firmadan ürünüm aldım alalı sorun yaşıyorum üzerinden 15 gün geçti hala gelen giden yok arıyorum 3 gün içinde geleceğiz diyorlar her seferinde ama gelen yok gara ti süremi mi doldurmaya çalışıyorlar n bilmiyorum daha önce de yazmıştım koltuğunun kumaşı değişip gelecekti fakat sağlam gönderdiğim başlık kısımları servis getirirken mi oldu bilmiyorum ama yırtık geldi. Dalga geçer gibi sağlam gönderdiğim yerlerde yırtık geldi. Sandık kısımlarına hiçbir şey koymadım çizilmiş hepsi kısacası ürünümün yenisiyle değişmesini istiyorum ama gelen giden yok insanı oyalıyorlar Bellona gibi bilindik bir marka için sonu hüsran

31 Mayıs 19:55

Bellona 17 Mayıs sonrası servis geleceğini söyledi fakat ben bu firmadan ürünüm aldım alalı sorun yaşıyorum üzerinden 15 gün geçti hala gelen giden yok arıyorum 3 gün içinde geleceğiz diyorlar her seferinde ama gelen yok gara ti süremi mi doldurmaya çalışıyorlar n bilmiyorum daha önce de yazmıştım koltuğunun kumaşı değişip gelecekti fakat sağlam gönderdiğim başlık kısımları servis getirirken mi oldu bilmiyorum ama yırtık geldi. Dalga geçer gibi sağlam gönderdiğim yerlerde yırtık geldi. Sandık kısımlarına hiçbir şey koymadım çizilmiş hepsi kısacası ürünümün yenisiyle değişmesini istiyorum ama gelen giden yok insanı oyalıyorlar Bellona gibi bilindik bir marka için sonu hüsran

Bellona Logo
Bellona03 Mayıs 17:13

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem04 Mayıs 10:47

Esra hanım dönüş sağladı. Ayın 17 sinden sonra ilgileneceklerini söyledi. Teşekkürler

Bellona Logo
Bellona18 Mayıs 13:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Özlem
Özlem02 Kasım 15:08

Arzu hanım bilgi verdi teşekkürler

1 Yorum

Özlem
Özlem31 Mayıs 22:13
 

Üzerinden 15 gün geçti mayıs 17 den sonra dönüş sağlayacağını söyleyen Esra hanıma güvendim fakat haziran 1 oldu hala ilgilenen yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben 2019 da daha lansmandayken aldım Bellona Orlando koltuk takımını almaz olaydım. Daha 2.3 ay kullanmıştım gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Gelen misafirlerim artık dalga geçmeye başladılar ne biçim koltuk aldın bir de o kadar para verdin koskoca Bellona nasıl böyle bir ürün satar diye. Gerçi sağ ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan şikayetçiyim. Vienza koltuk takımı aldık. Kumaşı leke tutmuyor silinebilir kumaş diye aldık ama tam tersi çıktı kesinlikle leke çıkmıyor kumaştan kendi kendine renk değişikliği oldu. Servisi çağırınca da garanti kapsamına geçmiyor denildi pardon da garanti hangi şeye geçiyor. Ürün bu kad...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba bir yıldır kullandığım Mavenna koltuk takımı IP attı ve tüylendi servis gelip baktı satıcı söylemez havlulu bir kumaş olduğu için garanti kapsamına girmiyor yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Ürün satılana kadar kurumsal firmayız lafları boş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona'nın vienza koltuk takımı ile ilgili problemim var. Bellona yetkili servisi evime gelip koltukta ki kumaşın potluğunu gördü lalin koltuğumda sigara ateşinin kıvılcımının oluşturmuş olduğu ufak minik hasarın yüzünden garantiye girmediğini ki ben halbuki o ufak hasardan dolayı değil kumaşta ki ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 10:29

Bellona'dan 2019 yılında köşe koltuk aldık bunun yanı sıra bir çok ürün alıp 20.000 TL ödeme yaptık koltuğun kumaşı beraber bir hale geldi kumaş hem kustu hem aşınıp beyaz beyaz görüntü oluştu ve bu durum 1. Yılında oluşmaya başladı. Garanti için servisi aradığımızda garanti süresi dolmuş para talep...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 02:38

Bellona impera koltuk takımı aldım temmuz 2021 de ve yeni evliyim bu kadar kısa süre içerisinde ayakları soyuldu zaten getirdiklerinde fark ettim ayakları plastikmiş çok şaşırdım, bize çok sağlam bir sorun yaşamazsınız diye bir sürü şey söylendi. Güvendik pişman ettiler. Ayaklar tüm parkeyi çizdi ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 23:48

2020 Mart ayında Esenyurt Bellona'dan çok beğenerek Aldığım Orlando Koltuk Takımı kullanmaya başladıktan bir süre sonra az az gıcırtı sesi yapmaya başladı gün geçtikçe ses arttı ve eskiden kullandığımız karyola gibi ses yapmaya başladı, bu ses o kadar gıcırtı çıkarıyor ki yanında uyuyan çocuğu uykud...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 22:58

Koltuk takimi leke problemi garantili olup ve ürünü satıp asla arkasında durmayan Bellona firmasından asla memnun olmadığım ve ürünü satana kadar daha sonrası müşteri hatası diyorlar aldığım ürün pahalı ve ben bu Bellona firmasına asla hakkımı helal etmiyorum. Satışa sebep olan eleman hepsine kısaca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:14

Bellona'dan 1 sene önce üçlü koltuk ve baza aldık. Bazanın suntasında çatlama oluştu. Aradım garanti kapsamına girmediğini söylediler hiç ilgilenmediler. Koltuk geldiği ilk andan kumaşında sıkıntı vardı değiştirdik yine sıkıntılı getirdiler. 3 yıllık garanti süresinde hiçbir şeyi garanti kapsamına h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:30

Bellona'dan aldığım roma köşe koltuk takımını 4 ay bekledik! Kuruluma gelen insanlar yumruklayarak montelemeyi yaptı. Kendi orijinal yuvası olmasına rağmen farklı yuva açtılar. Bunu aldığımız mağazaya ilettik Esenyurt'taki mağaza ama hiçbir şekilde ilgilenmediler. Süngerin birinde potluk var. Bu yüz...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum