Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Eksik Malzeme, Geç Teslimat, Kötü İletişim

1021görüntüleme
Ebru
Ebru 08 Ekim 14:29
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Ceylan hanım aradı ve iletişiminden çok memnun kaldım. teşekkürler.Gerekli açıklamayı makul şekilde yaptı. Sevgiler.”
Bellona Eksik Malzeme, Geç Teslimat, Kötü İletişim

Zonguldak Çarşı Bellona şubesinden 18/03/2021 tarihinde 1544558 sipariş no ile muhtemel teslim tarihi 20/08/2021 olan ürünlerim nakit ödemelerim bitmiş olduğu halde ayın 08/10/2021 tarihi olmasına rağmen halen tamamlamamıştır. Zonguldak şubesinden zigon sehpam, İzmir şubesinden yemek odası büfem, fabrikadan yatak odası komodin ayaklarım orta sehpam vs beklendiği söyleniyor. Ben siparişimi mart ayında oluşturmuş olmama ve ödememi yapmış olmama rağmen halen evimde eksik eşyalarla oturuyorum. TV mi yere koymak durumunda kalıyorum bununla beraber birçok sorun daha. Bir hafta içinde eşyalarım tamamlanmadığı takdirde yetkililerin gelip evimde kurulum yaptığı eşyaların acilen toplanıp, para iademin yapılmasını istiyorum. Bir daha kesinlikle ama kesinlikle Bellona'yı marka olarak görmeyeceğim. Çöp marka olarak nitelendiriyorum. Verdiğiniz paraya değmeyecek bir marka ve hizmet sunuluyor.

Bellona Logo
Bellona08 Ekim 14:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona21 Ekim 15:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ebru
Ebru25 Ekim 10:05

0850 222 33 99 numaralı numaradan iletişime geçtim. 10-15 gün içinde teslimat yapılacağı söylenildi. 10-15-20 derken 2022 yılında eşyalarıma kavuşacağımı umuyorum. Yapılan geri dönüşler hiç müşteri odaklı değil ne yazık ki. Aylar önce verilmiş sipariş teslimatı için halen 10-15 gün diyorlar. Mağduriyetimiz kimsenin umurunda değil! Alım satım sürecinde başrolde olan kim ya da kimler varsa hakkımı helal etmiyorum. Aldığınız paranın hayrını görmeyin.

Ebru
Ebru26 Ekim 16:40

Ceylan hanım aradı ve iletişiminden çok memnun kaldım. teşekkürler.Gerekli açıklamayı makul şekilde yaptı. Sevgiler.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 12:11

30 Eylül tarihinde. Tarabya Bellona şubesinden aldım. İki adet TV koltuğu. Sorunlu olarak mekanizması bozuk şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini Genel Müdürlüğü ve aldığım şubeyi aramama rağmen. 20 gün sonra koltukları yenisi ile değiştiriyoruz diyerek. Aynı koltukları tekrar geri getirdiler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 16:44

Yaklaşık 09.07.2021 tarihinde, güvenilir bir mağaza olsun diyerek Bellona'yı tercih ettim ve loren oturma grubu ve yemek takımı dahil, birçok kalem eşya aldım. Ancak bu tercihim çok da doğru değilmiş şimdi anlıyorum. Neden mi sevgili Bellona? Anlatayım. Öncelikle çalışan arkadaşla, siparişlerimin m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:06

08.06.2021 tarihinde İzmir Torbalı Bellona Bayisinden 1 adet koltuk takımı 1 adette TV ünitesi siparişi verdik. Mağaza sorumlusu beyefendi mağazada teşhir amaçlı istediğimiz koltuk takımından daha önce sipariş verdikleri için ürünün normal teslim zamanından daha önce geleceğini TV ünitesi içinde hız...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:08

12.07.2021 tarihinde Bellona 'dan salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Bize teslim tarihi 11.08.2021 'dir. Fakat bize gelen ürünlerde kurulduğu gün fark ettiğimiz kusurlar mevcuttu. Vilza yemek masasının üzerinde boya hataları, vilza TV ünitesinde boya hataları, Mavenna üçlü Sandıklı koltuğun b...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:04

Bellona Manisa - tkn mobilya 68 gündür parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum. 28 Mayıs günü parasını ödeyip satın aldığımız loren kompakt TV ünitesi gurubu en geç 50 günde teslim edileceği söylenerek satışı yapılan ürün bugün ile birlikte 68 gün olup hala teslim edilemedi. Ne zaman teslim edilec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 13:09

Bellona 'dan aldığım TV ünitesi Gölcük mobil bayi bin 5 hafta içinde teslim edilir demesine rağmen hala teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 0850 480 9566. Sözleşme de 2 ay teslim süresi dediler, tabii ki hata bizde sözleşmeyi sadece ürün adı fiyatı olarak okuduk geri kalan yerine ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 17:08

Bellona Gaziemir mağazası Erdoğan Mobilya'dan 05/02/2020 tarihinde teslim edilen 2 adet baba/TV koltuğu aldık. Brenda modeli olan bu koltuklarda 6 ay içerisinde, hav dökülmesi oluştu. Bu sebeple, sırt, baş ve kol değen yerlerde bariz ve rahatsız edici renk değişimi oldu. Biraz ihmal ederek yılbaşına...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41

Tokat Erbaa şubesinden bütün mobilyalarımı satın aldım. Bazam çamurlu geldi. Ürünlerini teslim alırken baza değişecek diye not alınarak teslim aldığım halde değiştirilmedi hani onu geçtim silince çamuru gitti ama yırtılmış kenarı. Sürgülü dolabımın kapağı arada takılı kalıyor açılmıyor TV ünitemin ç...