Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Çalışanları Tarafından Mağdur Edildik!

398görüntüleme
Muhammed
Muhammed 13 Ekim 18:44
Çözüldü Çözüldü
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Esra Hanım sağ olsun bizimle gerçekten ilgilendi, çalışmalarının devamını diliyorum kendisine de tekrar teşekkür ediyorum.”

Bellona çalışanları tarafından yanıltılıyorum. 4-5 gün önce beğendiğimiz ürünlerin depomuzda var deyip bizden belli bir meblağ alıp geri kalanını taksit yaparız dediler. Daha sonrasında kartla ilgili problem yaşadığımızı belirtmemize rağmen bize o gün aldıkları paranın kapora olarak saydıklarını söylememelerine rağmen alamayacağımızı söyleyince bize olan tavırları birden değişip bu aldığımız kaporaydı ve yandı veremeyiz dediler.

Bir başka şubenizden beğendiğimiz ürünün istediğimiz rengini sorduğumuzda bu depolarda görünmüyor teşhir ürünü vermiş olabilirler dendi. Ben çalışana nakliye irsaliyesini sorunca da göstermediler o anda. Bu konunun tamamen üzerine giderim ve Tüketici Hakları mahkemesine kadar giderim eğer bana verdiğim parayı geri vermezlerse. Bu kadar kabalaşacak insanlar bir şey alamayınca. Şubeyi de belirteyim Üsküdar/İstanbul Bellona şubesi.

Bellona Logo
Bellona13 Ekim 18:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Muhammed
Muhammed27 Ekim 11:33

Esra Hanım sağ olsun bizimle gerçekten ilgilendi, çalışmalarının devamını diliyorum kendisine de tekrar teşekkür ediyorum.

Bellona Logo
Bellona27 Ekim 11:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bellona'dan aldığımız tekli koltuğun ufak minderinin arkasında kalan sırt bölümünde renk hatası bulunmakta ve alınalı 1 yıl olmadığından genel merkezle görüşülüp garanti belgelerimizi sunarak şikayet talebinde bulunduk. Gelen yetkililer incelemeyi yapıp bir problem olduğunu kabul edip koltuğun resmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Leny koltuk takımı kumaşı potlaşma, kırışma toplanma sorunu var 3 gün oldu kurulum yapılalı. Mersin Erdemli Bellona firmasından almıştım firmayı aradım durumu izah ettim bana çok komik bir çözüm önerisinde bulundular ( farklı model bir renk ve kumaş ile ya da mağazamızda bulunan teşhir ürün ile deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 15:16

Keçiören Belekler Mobilya'dan Monreal salon takımı aldım üç ay sonra tarafımıza teşhir ürünler gönderildi mağaza yetkilisi ve satış danışmanı olan g*** ile görüştüğümde teşhir ürünleri gönderdiğini kabul ettiler ve başka bir mobilya sipariş ettik bu seferde renk tonları farkı olan yastık ve yamuk bü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 15:32

Ürün tarafıma teşhir olarak gönderilmiş bir çok yerinde küçük sökükler ve alt tarafındaki suntada kırıklar mevcut teşhir ürünü gönderdiler eşimde ben de görme engelliyiz ürünün renkleri de bizim istediğimiz renkler değil kendilerine göre ürün rengi göndermişler Bellona tarafından çok mağdur edildik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:55

Kayseri optimal AVM Bellona'dan 28.04.2021 tarihinde aldığım ürünlerin teslimatını 09.07.2021 tarihinde teslim edildi. Elime geçen ürünlerden sandalyelerin hepsi hatalı kumaşları yıpranmış olduğunu gördüm 3 ay sonra gelen ürünler değişime gitti bu kaç ay sürer belli değil ürünler teşhir ürünüydü üze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 16:57

Bellona Şubesi Hatalı Ürünü Telafi Etmiyor! 4 yıl önce Avcılar/Parsellerde bulunan Bellona şubesinden baza, yatak ve TV ünitesi aldım. TV ünitesi ilk etapta teşhirdeki ürünü yolladıklarını fark ettik itiraz edip sıfır ürün talep ettik. Yenisi geldiğinde de üst ve arka tablada renk farklılıkları old...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 21:40

Merhaba. Yaklaşık 1 yıl önce Bellona dan kanser hastası kısmi felçli olan abim için rahat etsin diye televizyon koltuğu aldım. Mağazadaki teşhir ürününü gönderdiler acelem olduğu için herhangi bir indirim yapmadan. Bunda bir sıkıntı yok işimiz görülsün istedik. Ama arka sırt kısmında baş kısmına den...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 20:54

Söz de sloganınız “İyi ki ona rastladım” ya! Sizin mağazalarınızdan ürün aldığım için bin pişmanım, keşke size denk geleceğimize eşyasız kalsaydık daha iyiydi! Ömrüm de böyle rezalet ve hakarete maruz kalmadım. Ürün gelmiş istemediğimiz renk, adam kendi kafasına göre girmiş sisteme, eve geldi daha t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 13:41

2020 Ağustos ayında Bellona'dan aldığım Ornella koltuk takımı ile sorunlarım ve bitmek bilmeyen servis sürecim başlamıştır. İlk olarak köşesinde bulunan yırtık, yayından gelen ses ve sırt dayama mekanizmalarındaki sorunlar için servis kaydı oluşturdum. İkinci servis kaydım tekrar mekanizma ve diğer ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 13:18

Ankara Şereflikoçhisar ilçesi Bellona mağazasından 25 Kasım 2020 tarihinde sıfır ürün fiyatıyla satılan ve mağazada olmasına ve binlerce kez üzerine basıla basıla bu ürün teşhir dememize rağmen, ürünün teşhir olmadığını iddia edip, satan ve ürünün arka kısmındaki zımba atıkları, koltuğun arka kısmın...