Bellona Bioenergy Yatak Sorunu

Emre 18 Ağustos 2020 17:21

Bellona'dan ürün almadan önce muhakkak müşteri hizmetlerini arayıp bir görüşün derim. Markadan arkanıza bakmadan kaçmanıza yeterli olacaktır. Bir şikayet bıraktık, memnuniyetsizliğimizi üst seviyeye ivedilikle getirdiler. Ben bu kadar ilgisiz, monoton, ezber, düz ve memnuniyetsiz konuşan müşteri temsilcilerine ilk defa rastlıyorum Kurumsallığını tamamlamış bir firma Bellona pişmanlıktır.

Emre 17 Ağustos 2020 16:03

Ben geri döndüm aranan numaraya ilgili arkadaş servis kaydı açtığını söyledi. Yalnız yatağın servislik bir durumu yok yatak ilk günkü gibi. Servis, yatakta bir sorun yok deyince ne olacak. Sorun yatağın kendisi üretimi ile ilgili şikayetleri tam okumadığınızı düşünüyorum. Şikayetlerin hepsi benzerse servislik bir durum yoktur. Bu konuda benim ettiğim şikayetin benzeri bir çok şikayet var. Yapılacak çözüm yatağın farklı bir yatakla yani kesinlikle aynı sıkıntıları olmayan bir yatakla değişimi ve para iadesi olabilir. Memnun kalmadım şikayetim çözülmedi.

Bellona 17 Ağustos 2020 15:49

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bellona 16 Ağustos 2020 21:23

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri