Bellona Aldığım Ürünlerin Birçoğunda Problemler Var 3 Aydır Çözemediler

Yaklaşık 3 ay önce Niğde'de bulunan Akgünler Bellona mağazasından Orlando oturma grubu yemek masası takımı ve yatak odası takımı aldım ve 26.500 TL peşin ödeme yaptım. Keşke almaz olaydım ama gel gelelim ki o tarihten bugüne kadar ürünlerde birçok problem çıktı öncelikle kurulum esnasında zigon sehpalar ve orta sehpa bariz şekilde problemliydi kabul etmedim kurulum elemanlarının koskoca çizikleri göre göre bir şey yok deme rahatlıklarına rağmen iade yaptım o ürünleri. Yine kurulum esnasında yemek takımının konsolunu yanlış vida atarak deldiler onu da yeni parça göndereceğiz dedikleri için kabul ettim ama 3 aydır parça falan gelmedi. Ürünleri kullanırken daha 1 haftalık mobilyalar gıcırdamaya başladı ve üzerine oturmaya korkar hale geldik misafirim geldi yer yatağında yatırmak zorunda kaldım o derece yani. Bunu da hem bayiye hem Bellona müşteri hizmetlerine bildirdim servis gönderdiler gelen servis mobilyayı söktü içine birkaç çivi vida bir şeyler çaktılar tamam oldu deyip gittiler ama 2 gün sonra mobilyalar tekrar yoğun şekilde gıcırdamaya başladı. 

Tekrar servis talebinde bulundum gelen servise faturayı ibraz edemedim diye hiçbir işlem yapmadan gitti. Sonra faturayı buldum tekrar servis talebinde bulundum bu sefer de gelen servis fatura dışında başka başka belgeler de istedi adını hatırlamıyorum yine hiçbir işlem yapmadan gittiler. Bayiyi arıyorum sistemde her şey kayıtlı servis böyle bir şey yapamaz diyor servis elemanları gelip gelip hiçbir şey yapmadan geri gidiyor. Tabi bu arada yemek masasının sandalye ayakları da sallanmaya başladı onu da yeni fark ettik. Sıfır olarak dünya para vererek kalite diye aldığım Bellona beni rezil etti aldığıma alacağıma bin pişman oldum kendileriyle bu problemi çözemediğim için buraya yazmak zorunda kaldım.

Ha bu arada bugün de Bellona müşteri hizmetlerini aradım hemen dönüş yapacaklarını söylediler daha dönen olmadı her zamanki gibi. Bellona yetkilileri bu mesajımı okuyorsanız ben bu Orlando koltuk takımınızı kullanmak istemiyorum zaten servisiniz 1 kere geldi içini dışını açtı 3-5 saçma sapan vidayla gıcırtı gidecek dediler olmadı tekrardan böyle bir işlemi kabul etmiyorum bu ürününüz sorunlu üretimi hatalı yenisini göndermenizi talep ediyorum talebimi karşılamazsanız başka her türlü seçeneğe başvuracağım bilginiz olsun.