Bellona 23 Şubat'tan Beri Oyalıyor!

Düriye Düriye07 Mayıs 16:41

23 Şubat 2020 tarihinde Antalya Uncalı Bellona bayisinden Orlando Yemek Odası, Orlando Koltuk Takımı, monreal Yatak Odası ve 2 adet TV koltuğu siparişi verdim. Siparişimin en geç 4 haftada elimde olacağı söylendi. Ancak 10 haftayı geçmesine rağmen ne mağaza müdürü ne de bölge müdürü mobilyalarımın akıbeti hakkında bilgi sahibi değiller. Düğünüme 1 ay kaldı. Evimde mobilya yok. Aylar öncesinden sipariş verdim yine de mağdur edildim. Bana bu stresi yaşattığı için Bellona'ya yazıklar olsun.

Cevaplar

profile-icon Düriye 11 Mayıs 16:17

Mobilyaların (düğünümden sonra) Haziran ayının 2. Haftasından sonra üretim planına alındığı bilgisi verildi. Tüm siparişimin teslim edilmesi Temmuz ayının sonunu bulacakmış. 11 haftadır üretim planına alınmayan mobilyalar şikayet etmeme rağmen 4 hafta sonra üretime alınacak. Neden mağdur edildiğim hakkında bilgi vermiyorlar. Mağduriyetimi gidermek adına tek bir cümle kurmadılar. Müşteri hizmetleri yerine robot koysalar daha çok cümle kurardı. 'Vereceğim bilgi bu kadar, sizi dinliyoruz' diyebildiler ancak. Yazıklar olsun.

Bellona Logo Bellona 11 Mayıs 13:15

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

Bellona Logo Bellona 07 Mayıs 16:44

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler