Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vildan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona 2 Aydır Gelmeyen Ürün

3633görüntüleme
Vildan
Vildan 13 Mayıs 2020 15:21
Bellona 2 Aydır Gelmeyen Ürün

11 Mart tarihinde sırf genç odasının devamı diye Biga Bellona'dan portivo şifonyer siparişi verdim. Ücretini ödedim bir aydan önce gelmeyeceğini biliyordum. Çünkü ne zaman Bellona'nın Biga mağazasından mobilya alsam kavga ederek getirtiyoruz. Mart sonunda aradım Corona'dan dolayı fabrika ® çalışmıyor, 6 nisanda başlayacak ama siz sipariş vereli 15 gün olmuş nisan sonu elinize ulaşır dediler. İptal etmek istedim etmediler. Ona rağmen 11 mayısa kadar bekledim aradım. Numaramı alıp size döneriz dediler. Artık inanmıyorum her seferinde aynı şey çünkü. Ertesi gün tekrar aradım başka birine yönlendirmeye çalışıyor, yarın arayın diyor beni geçiştiriyor. Bıktım artık bu mağazadakilerin tutumundan bu kadar sorumsuzluk olamaz. Bir daha asla bu mağazadan bir şey almayacağım. Parasını peşin alıyor ama ürünü getirmiyor. Dahası iptalde etmiyor. Muhatap da olmayacağım. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim

Bellona Logo
Bellona13 Mayıs 2020 15:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Vildan
Vildan14 Mayıs 2020 10:47

Ceylan hanım benimle iletişime geçti teşekkürler

Vildan
Vildan28 Mayıs 2020 19:51

Gönderilmeyen ürünümle ilgili yazdığım şikayet üzerine Bellona müşteri hizmetlerinden ceylan isimli biri beni aradı benimle ilgilenebilmesi için şikayetim için benimle iletişime geçtiler yazmamın gerekli olduğunu söyledi bende yazdım. Ürününüzle ilgili bilgi alıp size dönerim dedi. 15 gün oldu arayan soran yok. Şube de aynı müşteri hizmetleri de aynı. İnsan kandırmaya çalışıyorlar. 11 martta peşin ödeyip aldığım ürün hala gelmedi. Herkes çok rahat. Allah'tan bulsunlar ama. Zerre kadar hakkımı helal etmiyorum. Bir daha Bellona mı. Bundan sonra Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Oradan da sonuç alamazsam mahkemede görüşürüz

Bellona Logo
Bellona07 Ekim 2020 15:09

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

1 Yorum

Vildan
Vildan21 Mayıs 2020 23:25
 

Şikayetimden sonra 15 mayısta ceylan hanım aradı. Sizinle ilgilenebilmem için şikayetinize aradığımı yazmanız gerekiyor dedi. Yazdım. Ürününüzle ilgili bilgi edinmeye çalışacağım bu 2-3 gün sürebilir dedi. Bir hafta oldu arayan yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Avcılar d-100 kuzey yanyolu Bellona'dan 19 Aralık 2021 tarihinde Mavenna koltuk takımı aldık. Öncelikle sitesinde 12.780 TL olan ürünü indirim yaptık diyerek 13 bin liraya sattılar. İnternetten satış yapan bir mağaza olsa internet fiyatı daha uygun olur diye anlayışla karşılardım. Fakat değil. Sites...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Pendik Home City Dinler Mobilya Bellona mağazasından 19 Eylül 2021 tarihinde loren marka 1 berjer ve 2 üçlü koltuk takımı aldık. Mağazada bulunan yan kolçaklar ve berjerin arkası deri olacak şekilde sipariş verdik. Koltuğun ana rengi vizon yan kısımlar kahverengi deri olacak şekilde sipariş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle 2019 tarihinde oğluma Düzce Karaca mobilya Bellona bayisinden Basel genç odası takımı aldık. Oglumuz küçük olduğu için çalışma masası almadık. Mağaza yetkilileri 5 yıl içinde talep edebilir ve alabilirsiniz dediler. Bugün mağazaya gittiğimizde ürünün devamı olmadığını ve yapacak bir şeyler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona Beylikdüzü Aksu Çarşı bayisinden almış olduğum portivo oda takımı teslim edilmedi. 7 Kasımda ödemenin tamamını yaptığım halde hâlâ ürünlerim gönderilmedi. Eksik parçalar var istiyorsanız hazır olanları şimdi gönderelim daha sonra diğerlerini gönderelim diyorlar. Fakat eksikli hiçbir işe yara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona Yıldırım Bursa konat mobilyadan armina chester model koltuk aldım. Showroom'da test ettiğim kumaş gelmedi. Servise bu durumu bildirdiğimde aynı kumaş olduğunda ısrar ettiler. Bu kumaş aşırı ince. Tırnağımı geçirsem yırtılıyor ki benim iki kedim var koltuk 1 ayda tiftik tiftik oldu, pamukland...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şikayetim Bellona mobilyadan. 06/09/2021 tarihinde Bellona Konya kamay mağazasından köşe mobilya takımı beğendim. O ürünün ellerinde olmadığını fabrikadan sipariş yolu ile geleceğini ve 30 ila 45 gün aralığında ürünün teslimatının gerçekleşeceğini söylediler. Yaklaşık 2 ay sonra ürün elimize ulaştı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bellona mobilya iki çekyat aldım sökük ve kırık ayaklar mağaza ve müşteri hizmetlerinden çözüm bulamadım. Mağaza çalışanı kırık ayaklar için şişman biri oturmaz ise idare eder diye alay etmeye kalkıştı defolu ürün satıyor lar benim gibi mağdur olanlar Tüketici Hakları'na gidin hakkınızı arayın. Ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ordu/Fatsa mağazasından dün itibariyle bir oturma grubu aldım. (16 000) Kredi kartı ödemesiyle yarısını taksitli olarak ödedim. Yalnız aynı gece her müşteri gibi almaktan vazgeçtim. Sabahında Bellona'ya gittiğimde paranın kesinlikle iade olamayacağını mecburi bir şekilde bir ürün almam gerektiğini (...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

19.12.2021 günü Tekirdağ Çorlu Trakya mobilya Center mağazasında n** hanım ile yaptığım görüşmede Bellona vienza yemek masası sandalye ve konsol fiyatı 90100 TL olarak bilgilendirildim ve 20/12/2021 günü ürünü almak için geleceğimi söyledim. 20/12/2021 günü Çorlu'ya geldiğim de ürünün 9900 TL olduğu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 00:23

Bellona mobilya Sanayi Mahallesinden şubesinden aldığım,10 gün önce tarafıma teslimatı yapılan Aden Plus koltuk takımından çok kötü bir koku gelmektedir. Evi tüm gün havalandırmamıza rağmen koku gitmemekte günden güne daha da artmaktadır. Koltuktan gelen kötü koku nedeniyle çok rahatsız durumdayız e...

Devamını oku