Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaşar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Bellona 2 Aydır Beklenen Yedek Parça

1581görüntüleme
Yaşar
Yaşar 28 Kasım 2021 03:44
Çözüldü Çözüldü
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık iki ay önce kurulumu yapılan yatak odası takımının makyaj masası bölümünde montaj esnasında deforme oluştu. Durumu mağazaya bildirdim kendileri parça istediklerini geldiğinde değişiminin yapılacağını söylediler. Sonrasında da kapak kısmında açıp kapatırken sürtünme olmaya başladı. Onun için de kayıt oluşturduk. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkili yardımcı olmadı. Aramam için verilen numaralarda cevap vermiyor. Bir MDF parçasının 2 aydır gelmemesinin veya bir yetkili servisin gelip kapak ayarı yapmamasının sebebi nedir? Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Bellona Logo
Bellona28 Kasım 2021 03:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona09 Aralık 2021 15:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yaşar
Yaşar2 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekirdağ Çerkezköy ilçesinde bulunan Bellona mağazasından aldığım yatak odası takımının kapağında eziklik mevcut olduğu için değişim talebinde bulundum, 15 20 günde değişim yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen sorunum 2 ayda çözülmedi (ürünü 4 ay önce aldım) her iletişime geçtiğimizden bir bilgi ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:18

Bellona Arnavutköy dost grup firmasından aldığım yatak odası takımını iade etmek istediği halde 15 günlük iade hakkımı kullanmak istememe rağmen mağazadan iade kabul etmediler bununla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum. Mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor mağduriyetimi lütfen giderin

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 02:57

Bellona Bursa Yalova yolu ndan 30.06.2021 de teslimi yapılan leny yatak odası takımının dolap kapağı kırık geldi. Gelen servis yetkilisi 15 gün içerisinde yenisiyle değişim yapılacağını söylemesine rağmen ve mağazayı defalarca aramamız rağmen üretimde sıkıntı olduğunu ve dönüş yapılacağın söylediler...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 16:06

27/05/2021 tarihinde Bakırköy Bellona mağazasından leny marka yatak odası takımı aldım. 09/06/2021 tarihinde teslim edildi, ancak kurulum yapılırken gardırop parçalarının üç tanesi çatlak çıktı. Kurulumu yapan görevliler bunu mağazaya bildirdi. Mağaza kurulumu yapın dağınık kalmasın dedi, onlarda ku...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 13:30

Evet bu şikayeti yazalı aylar oldu. Bir kez müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ne servis geldi ne de arayan soran oldu. Artık Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. Bir daha da Bellona'yı evime sokmayacağım. 2019 yılının ağustos ayında aldığım çift kişilik yatakta yaklaşık 5 ay içinde çökme ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 12:22

StarCity Bellona mağazanızdan yatak odası takımı aldım. Ancak takımı alırken baza rengiyle alakalı herhangi bir şey konuşulmadı. Takım geldi sadece getiren arkadaşlar paketini açtılar. Ürün kullanılmadığı halde mağaza çalışanı bize yardımcı olmak istedi ancak yetkilileri Özlem hanım başta olmak üzer...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 14:32

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmış gözükmeyecek yerde olduğu için üstü kapatılıp geçilmiş tesadüf olarak gördük defalarca bayi ile ya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi