Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Didem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Belekler Bellona Şubesi Mağduriyeti

2.671görüntüleme
Didem
Didem 11 Eylül 2020 18:54

Ankara Keçiören belekler bellosn mağazanızdan. 25.08.2020 tarihinde Verso baza satın aldım. Alırken de kendi beğendiğim rengi değil sırf stoklarında olduğunu teyit ettikler için stoktaki rengi aldım. Stok kontrolünü de yaptılar, 1 haftaya kesin gelir mahcup olmamak için 10 gün diyelim dediler teslimata. Ne gelen var ne giden, zat zor 11.09.2020 için teslimat sözü aldım, ve bugün 3 kez aradım kesin teslimat yapılacağı söylendi, şimdi aradım deniyor ki şoför karantinaya alındı, kamyon da (! ) alındı ürün gelemiyor. Ve bunu söyledikleri saat beni bütün gün evde bekletip akşam 18;30 da benim aradığımda. Sırf erken gelsin diye stoktaki rengi seçip hala bu kadar mağdur edilmek çok çirkin. Ayrıca markanız değer kaybediyor böyle kandırmacalı şubelerle.

Bellona Logo
Bellona11 Eylül 2020 18:58

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Didem
Didem14 Eylül 2020 11:31

Cevap falan verdiğiniz yok, hatta ben aradım o durumda bile bana cevap veremiyorsunuz. Size alt tarafı diyorum ki bayiniz bugün teslimat yapacak mı? Bana bunun bilgisini verin lütfen diyorum, değerlendirme aşamasında diyorsunuz. Bana kanun yasa diyorsunuz. Zaten ana destek hattınız buysa bayilerinizin bu halde olması çok normalmiş, hata bende sizden alışveriş yaptım

Bellona Logo
Bellona22 Ekim 2020 10:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gürkan
Gürkan12 Eylül 2020 18:47
 

Aynı şubeden Ben de alışveriş yaptım toplam 21000 TL'lik alışveriş yaptım 2 Şubat'tan beri teslimat bekliyordum ağustos ayının 3 haftasında yarım yamalak teslimat aldım eksiklerim var çalışmayan kısımlar var bu bayiden çok çok şikayetçiyim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 21:04

Bellona Bazamı Hala Getiremedi

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 15:13

Bellona Ürün Aylardır Gelmiyor