Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Balçova Bellona'dan Aldığım Mobilyalar Gecikti!

1394görüntüleme
Ece
Ece 14 Ağustos 19:24

Bellona Balçova şubesinden 23 Haziran 2021 tarihinde aldığım baza, yatak başlığı, yatak ve köşe koltuktan oluşan siparişimin araya bayram da gireceği için 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve sipariş formuna da bu şekilde beyan edildi. Yaklaşık 28-30. Günlerde durumu öğrenmek için aradığımda üretimde olduğunu söylediler, bana haber verileceği belirtildi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda 35 iş günü içinde teslim olacağını, üretimde bir sorun olduğunu söylediler ve 10-11 Ağustosta teslim edileceğini belirttiler. Hafta içi çalıştığım ve gün içinde önceden bir saat veremeyecekleri için (kendi ifadeleriyle) hafta sonuna gelen 14 ağustosta siparişimin geleceği, bir gün önceden aranacağım söylendi. 13'ünde akşamüstüne kadar hala aranmamıştım ve daha önce ulaştığım numaradan (05427334***) iletişim kurmayı denedim ancak defalarca aramama rağmen telefon düşmedi bile. 023227924** numaralı telefondan halam tarafından ulaşıldı ve ertesi günkü sevkiyat listesinde adım olduğu, siparişin geleceği söylendi. 14'ünde akşamüstü siparişimin yarısı eve ® geldi ama getirenlerin de konudan haberi yoktu. Baza ve yatak başlığım hala gelmedi ve ikinci aradığım numaraya kimse cevap vermeyince mağazaya bilgi almaya gittim. Sorunumu söyleyince bir de aradınız mi bizi biz bakıyoruz telefonlara dendi dalga geçer gibi. Görüştüğüm beyefendi elemanlarının hastalandığı, başka birilerinin sevkiyatı yaptığını, onların da kimseyi aramamış olduğunu, siparişte de bir aksaklık olduğunu ve bazayla başlığın yeni üretimden çıktığını, fabrikada olduğunu, bu hafta geleceğini söyledi. O kadar çok bahane duydum ki inanmıyorum hiçbirine. Aksaklıklar yaşanmış olabilir ama neden iletişim sağlanmıyor! Bir üretimde deniyor bir 35 iş günüydü zaten, bir bayramdan dolayı aksaklık oldu... Süre vermeyin madem tutamayacaksanız sözünüzü. Böyle iş ahlakı olmaz. Gelse de gelmese de bu hafta siparişim mağduriyetimi telafi edemeyecekler.

Bellona Logo
Bellona14 Ağustos 19:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona16 Ağustos 13:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran 2021 tarihinde almış olduğum 2 adet 100*200 boyutlarında (BAŞLIK-YATAK-baza) baza aldım, aradan 1 ay geçmesine rağmen bazalar yan tarafları her yeri şişmeye patlamaya başladı, servis talep ettik (07.09.2021) geldi zımba ile tekrardan yaptılar, bugün (08.10.2021) yine aynı şikayetimiz var. Pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21/08/2021'de Kurtuluş altunbaş Bellona mağazasından yatak baza başlık satın aldım. 3 haftaya kesin gelir dediler ürün 1 ay oldu gelmedi cayma hakkımı kullandım kartıma para iade olacağı söylendi Ziraat Bankası'na yönlendirdiler hala hesaba yatan para yok 7 gün oldu herkesi mağdur ediyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 10:09

30 Ağustos 2021 de aldığım İzmit Mobesko 'da bulunan Bellona mağazası ndan aldığım yatak baza ve başlıktan yatak baza geldi başlık 10 gündür teslim edilmedi. Telefonla arıyoruz kimse cevap vermiyor kimle muhatap olacağız illa mağazaya tekrar mı gidelim. Bellona'yı genel müdürlük birimine kadar şikay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 11:58

26 Temmuz 2021 de bir tane baza başlık aldık. 3haftada gelir dediler. Bizim ısrarla aramamıza rağmen 3eylül 2021 de geldi ama eksik olarak başlığı yoktu ne zaman geleceği de belli değilmiş gelen baza yavrulu yatak yavrunun çıktığı kısım düzensiz ve bir tarafın cırt çıktı var bir tarafın yok 1 tane b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 23:16

25.07.2021 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi firuze sokak no:28 Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan Bellona Aksu ev gereçleri sanayi ve tic. İsimli mersis no:0038 0474 6620 0011 ait işletmeden, deposunda hazırda olduklarını belirttikleri ( benim siparişim aynı ürünün 190*100 cm olanı idi ve mevcut ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:17

Aydın-Efeler'de Muğla yolu üzerindeki Bellona-Deniz Mimarlık'tan Mayıs 2021 de 2 adet baza, 2 adet yatak, 2 adet başlık aldım. Dikkat edin Mayıs ayında aldım. Şu anda Ağustos ayındayız. Mail order yöntemi ile ödeme yaptım. Ürünlerin 3. Taksit ödemesini yaptım, şimdi 4. Taksit ödemesi geldi. Ama ilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:43

25 Mayıs 2021 tarihinde Fethiye Bellona şubesinden yatak baza ve başlık sipariş verdim. En geç 2 ay içinde teslim edileceğini söylemişlerdi ancak 2.5 ay oldu. Halen ürünüm elime ulaşmadı. Bu konu ile ilgili olarak siparişimin en kısa zamanda elime ulaştırılmasını talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 13:42

Osmaniye bayraktar mağazadan 17.07. 2021 de 200 e 100 baza başlık yatak aldım. 03.08.2021 de baza ve yatak geldi başlık gelmedi. Gelen yatak ped i iki yerinden defolu geldi. Ped i getir dediler götürdüm yerine 90 cm lik ped verdiler ve geri verdim. Şimdi 15 gün sonra başlık ve ped gelecek dediler. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 16:03

Bellona Center şubesinden 01.06.2021 tarihinde 8.400 TL tutarında; • 1 ad Çamaşır gardırop • 1 ad komodin • 1 ad Çalışma masası ve kitaplığı • Baza, başlık, yatak. Olarak; Toplam 7 parçadan oluşan peşin ödemeli mistral çocuk yatak odası takımı sipariş ettim. Sipariş içerisinde ki baza ve yatak acili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 10:49

Bellona'dan aldığımız yatak baza ve başlık sözlü olarak söylenen tarihten uzun süre aldı. Her konuştuğumuz oyalama cevaplar net bir tarih verememeler ve bize şu tarihte gelecek dediler. Sözleşmede ise 29/07/2021 tarihinde yazıyor iki aydır gelmesini bekliyoruz