Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Ankara Bellona Kavacık Şubesinin Yalanı, Geç Ve Eksik Teslimat

1471görüntüleme
Betül
Betül 27 Ağustos 16:45
Çözüldü Çözüldü
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Esra hanıma teşekkür ediyorum”
Ankara Bellona Kavacık Şubesinin Yalanı, Geç Ve Eksik Teslimat

30 Temmuz'da Ankara Keçiören Bellona Belek Kavacık şubesinden çeyiz takımı aldım bütün evin mobilyalarını. Satış temsilcisi 15 Ağustos da teslim edilir mobilyalarınız dedi ancak böyle bir teslim tarihi yokmuş 15 gün içinde teslim yapamıyorlarmış ve ilk aldatılmamız bu oldu. Ağustos 15 de gelecek mobilyalarımız ellerinde 11 ürünümüz olmadığı için 24 ağustosa ertelendi 24 ağustosta da sistem çökmesi yüzünden teslimat yapılamıyor diye 26 Ağustos'a ertelendi ve nihayet 26 Ağustos da geldi ancak yine 4 parçam eksik geldi. Bu sefer de baza başlığınız, 2 komidininiz ve makyaj masanız 2 hafta içinde teslim edilecek diyorlar.

1 aydır sürekli erteleme ve satış danışmanlarının yalanlarıyla uğraşıyoruz. Sürekli haklısınız bizim hatamız öyle yapılmamalıydı öyle söylenmemeliydi arkadaşlar hata yapmış denip duruyor.

Bir de üstüne dün 1 tane montaj elemanı göndermişler saat 5 den gece 1.30 a kadar montajla uğraştık ya. Bu zamana kadar söyledikleri yalanlar, oyalamalar, hala eksik ürün göndermeleri yetmemiş gibi üstüne gecenin 11.30 da montaj esnasında ortaya çıktı ki büfenin ve makyaj masasının aynaları duvara monte ediliyormuş mağazada olduğu gibi büfeye ve makyaj masasına monte edilmiyormuş eğer masaya ve büfeye monte ettirmek istiyorsak ayrı aparat lazımmış o aparatlara da tane başına ekstra ücret alıyorlarmış!

Başında satarken söylesene bilgi versene o zaman arkadaşım bizde o zaman ona göre alırız ya da almayız o mobilyayı. Gecenin köründe montaj esnasında mı öğreneceğiz bu durumu yani! Her şeyleri her lafları her icraatları yalan! Hayatım da böyle güvenilmez bir mobilyacı bir esnaf görmedim ben! Bir daha ne ben ne sülalem Bellona'nın 1 km yakınından da geçmeyiz!

Bellona Logo
Bellona27 Ağustos 16:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül30 Ağustos 09:14

Esra hanıma teşekkür ediyorum

Bellona Logo
Bellona30 Ağustos 09:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 13:54

Bellona'dan bir tane baza başlık yatak seti ve orta sehpa satın aldım. Satın aldığım tarihte maksimum teslimat tarihi belirtildi. Bu teslim tarihinde hiçbir şekilde iletişime geçilmesi için firmayı ben aradım. Baza başlığının gelmediğini diğer ürünleri getirebileceklerini ilettiler kabul ettim. Başl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:37

Çerkezköy tuzluca Mobilya dan aldığım tek kişilik Baza yatak başlık ürün geldiğin de Baza da kırık vardı montaj elemanı da video çekti ve rapor tuttu fakat 10 gün oldu. Bayii den dönüş yapılmadı. Daha önce 3 yatak aldım Bellona dan fakat bu bayii sattığı ürünün arkasında durmuyor

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:14

Ben böyle ilgisiz alakasız iş görmedim evleneli iki yıl oldu bütün mobilyam Bellona'dan aldım. Lakin 2 ay sonra eşimi gece böcek yemesi üzerine evi ilaçlattım. Sorunun nereden olduğunu 4 ay sonra bulduk yatak başlığı tahta kurusu kan emici böcekle dolmuş meğer. Hemen servisi aradım gelene kadar 10 g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:18

Şirinevler Altunbaş Mobilya mağazasından aldığımız hena model baza 160cm başlığı teslim edildiğinde evde olmadığım için ustalara teslim edildi. Kontrole gittiğimde başlığın baş kısımları ezilmiş şekilde buldum. Başlık resmen karton. Hemen mağazayı aradığımda servis kaydının açıldığında servisin geri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 20:19

20.04.2021 tarihinde Çerkezköy Tuzluca Mobilya Bellona mağazasından Solena Yatak odası takımı aldık. Fakat geleceği söylenen baza başlığı türlü sebeplerle 61 gün olmasına rağmen gelmedi. Bellona müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumda bana geri dönüş yapan yetkilinin cevabı: ''yapacak bir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 16:45

13.03.2021 tarihinde Bellona mağazasından dolap baza ve başlık anlaşması yaparak 2500 TL Nakit diğerleri kredi kartından çekilmek suretiyle ürün satın aldık. İşlemden birkaç gün sonra dolabımız geldi ve kurulumu yapıldı. Kurulum yapılırken yanlış kurulum sebebiyle dolabın içinde gereksiz delikler aç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 11:26

Sultangazi (1. Cebeci) aygünler Bellona dan yaklaşık 15 ay önce almış olduğum iki adet baza var başlıkları oynamaya ve ses çıkarmaya başladı. Aygünler mobiya ya gittim ve durumu İbarettim (tabi satış yok ortada hiç ilgi yok satana kadar ürünü.) telefon numarası verdi servisin aradım garanti belgesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 14:54

Erzincan Garanti Mobilya Bellona mağazasından 1 adet Mavenna yatak baza başlığı aldık. 10.03.2020 tarihinde sipariş ettiğimiz başlık 12.06.2020 tarihinde adresimize teslim edildi. Biz başlığı kutusundan açmadan teslim aldık ve tayin edildiğimiz Bitlis Ahlat ilçesinde Ağustos 2020 ayında açıp kontrol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:17

2018 yılında Mardin/Artuklu'da bulunan Kabar Mobilya Bellona bayisinden baza/başlık ve no stres yatak aldım teslimat anında yatağın köşesinde yırtık tespit ettim ve teslim eden servis yetkilisine durumu bildirerek yırtık teslim aldığıma dair teslimat fişini imzaladım. Satın aldığım bayi ile görüştüğ...

  • profile
1 Destekçi