to read complaints and reviews, or file yours. 
Altunbaş Bellona ürünlerimi 1 ay geciktir. Kendileriyle mayıs ortası teslimat olacak diye anlaşmışken, kendileri şimdi nakliye ayarlayamadık diye olabildiğince bizi ileri tarihli gönderime zorunlu bırakmaya çalışıyorlar ve ücretsiz olarak anlaşılan nakliye hizmetini sonradan sözleşmeye yazılmamış deyip nakliye ücreti istiyorlar.
11.2022 de peşin olarak satın aldığım Bellona Altunbaş mağazası tüm set için nakliye olayında, bana Düzce için nakliye ücreti çıkmaz çıksa bile en fazla mazot parası alınır tarzından konuşup mobilya alımına ikna ederken, şimdi kendileri gelip bana bizim fişimizde bu yazmıyor, etmiyor diyerek 5.000 TL nakliye ücreti çıkarıyorlar. Hayır savunma olarak da, o personel ve müdür işten ayrılmış deniliyor. Yani 2-3 aya hem personel hem müdür değişiyor. Hem de verilen söz tutulmuyor. İstanbul Düzce arası 220km iken 5.000TL nakliye ücreti çıkıyor ve Beko ile birlikte Bellona'ya toplam 130-140bin tl ödeme nakit olarak yapılmasına rağmen. Anlaşma şu şekildeydi. Alışverişinizi yapın Düzce'ye gidecekse mazot parası nakliye ücreti çıkar denmişti. Malımı mayıs ortasında gelmesi gereken mal haziran başına sarktı ve şu an 13 Haziran malım bugün 3-5 arasında kesin teslim olarak konuşulmuşken şimdi gelmişler, akşam 8'e mal teslimi yapacaklar ve site yönetimiyle beni zora sokacaklar. Kendilerine profosyonellikleriyle başarılar diliyorum. Asla tavsiye etmiyorum. Umarım üst düzey yöneticiler bu durumu öğrenene kadarda uğraşacağımdan emin olabilirler.
Altunbaş Şirinevler mağazasından koltuk aldım. Teslimat için 45 gün dendi. Hem 45.günde teslim edilmedi hem de ürünü yanlış getirip benim ürünlerimin ...
Bellona mağazasından satın aldığımız konsol ve TV ünitesi dolabı üzerinden 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün teslimat için arandım ürünün yarın (26.09.2023) teslim edileceği söylendi. Konuştuğum kişiden saat 14.00-18.00 saatleri arasında çalıştıkları bilgisini aldım. Yarın için işyerinde ...
6 ağustostan beri baza başlık bekliyoruz. 45 gün teslimat süresi dediler, fakat bayi genel merkezi suçluyor. Ürünün ellerine ulaşmadığını söylüyor. Genel merkez ise bulunduğumuz ilde olduğunu en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. Hangisi yalan, hangisi doğru? Haftalardır salonda bel sorunu yaşa...
Aldığım mobilyayı yanlış getirdiler. Doğrusunu getirmek için geri götürdüler 2 ay oldu. Doğrusu hala gelmedi müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturmaktan başka bilgi vermiyor bayiden zaten telefonlarıma bakan bile yok beni mağdur ettiler, 2 aydır yatak odam yok
05/08/2023 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 2 adet Smart form yatak aldım, 3 haftadır ürün teslimatı için aradığımda bu hafta sonu sizde olunacak dendi ve ürün elime ulaşmadı, 4. Haftada kendileri beni aradı bu cumartesi ürün elinizde olacak diye bilgilendirdiler ve bugün ürün yine elime ...
0 Yorum