13 Eylül 2013

Bellona Zamanında Teslim Etmeme!

Yaklaşık 1 ay önce Konya Kale Pazarlamadan aldığım Alesta S Lux takımın kırlentleri ve puf halen teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüm ancak geliyor, gelecek diyerek ilgilenmediler. Müşteri temsilciliğini bir hafta önce aradım bugün gelen telefonla ürünlerin Konya'ya geldiğini ancak haftaya bir ara teslim edilebileceği söylendi.

Bu nasıl bir pazarlama anlayışıdır? 1 aydır nasıl olurda ürünler teslim edilmez. Konya'ya kadar şikayetler ile getirilen ürün nasıl olurda bir hafta daha geciktirilir anlayamıyorum. Konya Kale Pazarlama bu ilgisizlik ve alakasızlık ve planlama eksikliğiyle Bellona'nın kurumsal yapısına ve saygınlığına zarar vermektedir. Bu arada bir kırlent eksik gelmiş! Bellona'dan şikayetçiyim.

Murat 128 Okunma

Cevaplar

  • Murat 14 Eylül 2013

    Musteri Hizmetlerinden arayip urunun onumuzdeki haftanin ilk gunlerinde gelecegi bilgisi verildi.Hayirlisi

  • Bellona Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön