17 Mayıs 2013

Bellona Yırtık Ürün Değişimi!

10 gün önce Bellona Yakacık Tekin mobilyadan aldığın bazanın kenarının yırtık olduğunu firma yetkilileri daha montajı yaparken kendilerine söyledim.Bana servisin geleceğini onların işlem yapacağını söylediler. Teslim alma formuna da sadece tc numaramı yazmamı yırtık olan ürün hakkında bir şey yazmama gerek olmadığını söylediler.

Bende bu doğrultuda söyledikleri yaptım. Daha sonra servis gelip ürünün tamiratı yapma yoluna gitti. Fakat ben ürünün değişimi istiyorum. Neden yeni aldığım bir ürün bana defolu teslim edilsin ki, üstelik montaj sırasında benim uyarmama rağmen. Şimdi ise ne mağaza ne de bellona bu konuyla ilgilenmiyorlar. Yapılacak birşey varsa gereğinin yapılmasını rica ederim.

Murat 62 Okunma

Cevaplar

  • Murat 08 Temmuz 2013

    Şikayetim ile ilgili ne sizin nede firma tarafından hiçbir olumlu gelişme olmamıştır..

  • Bellona Temsilcisi19 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 14.05.2013 tarihinde irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön