07 Şubat 2014

Bellona Yeterli Bilgi Vermiyor.

Ben 3 ay önce Bellona'dan loft genç odası aldım. Sonrasında çok pişman oldum. Hem servisinden hemde müşteri hizmetlerinden, Loft modelinin gardolap kapağının kulp tutacağını plastikten yapmışlar. E tabi bu kulpuda 2 adet civata ile tutturmuşlar. Sadece 3 ay içinde bu kulp tutacağı plastik olduğu için cicata delikleri genişledi ve elimizde kaldı.

Sonrasında servis çağırdım. Serviste gelen arkadaş bu plastik malzemeler garanti kapsamında değil dedi ve ücret karşılığında almam gerektiğini söylediler. Bu plastik tutaçağı biz takmadık kırılmadıda, sadece tamamen bu modelde mühendislik hatası bulunmaktadır. Ben önerimide ulaşıp kimselere söyleyemedim. Adamlar telefon açtığında sadece müşteri hizmetlerini bağlıyorlar.

Serdal 267 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Serdal 10 Şubat 2014

    2282377 numaralı şikayetin devamıdır. ben konu ile görüş ve düşüncelerimi aktarmak istediğimde hiç bir yetkili çalışanla görüştürülmedim.sadece ne derdin var ise müşteri hizmetleri.ya arkadaş nasıl bir kurumsal firmadır anlamadım.şu saat ten itibaren yasal haklarımı başlatıyorum.bu kadar mı duyarsı z olurlar anlamadım.benim kırmadığım,bozmadığım kullanımdan kaynaklanan bir durumda söz konusu değilken bana verilen cevap bizim fabrika üretim hatamız yoktur diyerek başlarından salıyorlar. bunlar her halde kendilerini erişilmez ve haklı görüyolar.ama bu ülkede adalet var.bundan sonra hiç bir yakınıma ,arkadaşıma eşime,dostuma BOYDAK GRUBU HİÇ BİR malzemeyi önermiyeceğim.ve kullanmayacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön