Bellona Yedek Parça Sorunu!

İrem K. |

Evlenirken Bellona'dan aldığım yatak odası takımının şifonyerinin rayları bozuldu. Rayları satış bayilerinde bulunamıyor. Getirtilmesini istiyorum. Firma bu talebi karşılamıyor. Bir ray için ta Tuzla Akfırat'a gitmek istemiyorum. Haklı olarak o zaman illaki servis hizmeti almamız lazımmış.

Servis ücreti 80 lira. Rayların ücreti 50 lira. Ben niye bir ray için 130 lira servis ücreti ödemek zorundayım ki? Sorun şu "koskoca" Bellona'nın koskoca İstanbul'un Anadolu Yakasında sadece ve sadece 1 adet teknik servisi var o da Tuzla Akfırat'ta. Rayların parasını ödeyip tarafıma ya da en yakın Bellona bayiine ulaştırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    11:58

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize 02.04.2015 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 03 Nisan
    16:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri