06 Mayıs 2013

Bellona Yayların Batması Ve Yatakta Çökme!

23.05.2012 Tarihinde Ümraniye Bellona mağazasından almış olduğum yatağın garanti belgesi elimde olmasına rağmen Bellona Müşteri Servisini aradım. Yatağımda yayların batması ve çökme olduğunu belirttim. 04.05.2013 tarihinde servis geldi.

Şikayetin kendisine anlatmış olmama rağmen 5 dakika içerisinde bu yatakta herhangi bir sorun yok diyerek çekip gitti. Servis formunu imzalamadım ve bende bir kopyası bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinden sorumlu olan***'le görüştüm.

Tekrardan konuyu izah ettim. Gelen teknisyen ne diyorsa benim için doğru olan odur. Bunun üzerine benim yapabileceğim bir şey yoktur.Tekrardan servis gönderemeyiz fabrikayı aramamı iletti. 4443399'u aradım. Sorun Çözülmedi.

Fahri 300 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön