Bellona Yatak Kullanılmaz Halde!

Gökhan D. |

Bellona dan No. Stres yatak aldık 1. senesinde yatakta çökmeler oldu. Servis çağırdık; gelen servis 2 cm altındaki çökmelere bir şey yapmıyoruz dedi. 2. senesinde daha da kötü oldu, yine servis geldi, aynı cevabı verdi. Yataktaki çöküntü servis ölçümlerinde ilginçtir ki aynı çıktı, 2 senede de 1.5 cm fakat rahatsızlık çok daha fazla.

Gelen kişi ısrarla sorun yok diyor, bende bak gözle bile çöküntü var deyince evet ama normal diyor. Elle bak diyorum çöken kısma bastırınca daha yumuşak ve fazla çöküyor iki karış ilerisi daha sağlam diyorum; Bu normal hep orada yatılıyor çöker diyor. Yataktaki yamukluk gözle bile görünüyor işin düşündüren kısmı eşim 50 kg ben 70 kg, kilolu olsak vay halimize.

Etiketler :

Sünger - Yay Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan D.
    20 Mayıs
    11:40

    o kadar komik bir durum var ki; yukarda da belirttiğim gibi müşteri hizmetlerinden beni aradılar: Dedim ki evet müşteriyi önemsiyor gerçekten dönüş oldu, sizi servis arayacak tekrar gelecekler dediler. Aramayı bırakın komik bir şekilde memnuniyet anketi için arıyorlar. Benim sorunumu çözmeden servisten memnun musun diyorlar. Ben ne servis ne de hizmetten memnun değilim. Garanti filan hikayeymiş. İsterlerse 30 yıl garanti versinler çözüm olmadıktan sonra. Arkadaş ben bel ve sırt ağrısından yatamıyorum...

  • Gökhan D.
    14 Mayıs
    19:46

    Yukarıda yazdığı gibi bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Tekrar incelemek için yeniden servis göndereceklerini; servis gelmeden önce beni randevu için arayacaklarını söylediker... Yani anlıyacağınız şu anda beklemedeyiz. Gelişmeleri ve sonucunu da buradan yazarım...

  • 14 Mayıs
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri