13 Mayıs 2015

Bellona Yatak Kullanılmaz Halde!

Bellona dan No. Stres yatak aldık 1. senesinde yatakta çökmeler oldu. Servis çağırdık; gelen servis 2 cm altındaki çökmelere bir şey yapmıyoruz dedi. 2. senesinde daha da kötü oldu, yine servis geldi, aynı cevabı verdi. Yataktaki çöküntü servis ölçümlerinde ilginçtir ki aynı çıktı, 2 senede de 1.5 cm fakat rahatsızlık çok daha fazla.

Gelen kişi ısrarla sorun yok diyor, bende bak gözle bile çöküntü var deyince evet ama normal diyor. Elle bak diyorum çöken kısma bastırınca daha yumuşak ve fazla çöküyor iki karış ilerisi daha sağlam diyorum; Bu normal hep orada yatılıyor çöker diyor. Yataktaki yamukluk gözle bile görünüyor işin düşündüren kısmı eşim 50 kg ben 70 kg, kilolu olsak vay halimize.

Gökhan D. 685 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan D.20 Mayıs 2015

    o kadar komik bir durum var ki; yukarda da belirttiğim gibi müşteri hizmetlerinden beni aradılar: Dedim ki evet müşteriyi önemsiyor gerçekten dönüş oldu, sizi servis arayacak tekrar gelecekler dediler. Aramayı bırakın komik bir şekilde memnuniyet anketi için arıyorlar. Benim sorunumu çözmeden servisten memnun musun diyorlar. Ben ne servis ne de hizmetten memnun değilim. Garanti filan hikayeymiş. İsterlerse 30 yıl garanti versinler çözüm olmadıktan sonra. Arkadaş ben bel ve sırt ağrısından yatamıyorum...

  • Gökhan D.14 Mayıs 2015

    Yukarıda yazdığı gibi bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Tekrar incelemek için yeniden servis göndereceklerini; servis gelmeden önce beni randevu için arayacaklarını söylediker... Yani anlıyacağınız şu anda beklemedeyiz. Gelişmeleri ve sonucunu da buradan yazarım...

  • Bellona Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön