18 Temmuz 2016

Bellona Yanlış Ürün - Teslimat Gecikmesi!

30 Mayıs'ta sipariş etmiş olduğum, yatak odası takımı, baza, başlık ve yatak için teslim süresini 1 gün olarak belirttiler. Temmuz ayı başında arayarak, ürünlerin teslimatını rica ettik, ancak baza ve yatak başlığının rengini, sipariş aşamasında defalarca belirtmemize karşın, yanlış getirmişler.

Bugün 18 Temmuz ancak hala ürünün net teslim tarihi için bilgi alamıyorum. Bayi ile görüşmelerim sırasında azarlanıp, telefonlar kapatılıyor. Genel merkezi aradığımda, bayinize bilgilendirme yapıldı denilerek konu geçiştiriliyor.

İyi marka, yerli malı diye düşünerek tercih ettiğimiz firmadan son derece memnuniyetsizim.
Daha sipariş aşamasında bu sıkıntıları yaşadığım firmayı asla tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Duygu B. 1.047 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön