Bellona Yanlış Ürün - Teslimat Gecikmesi!

Duygu B. |

30 Mayıs'ta sipariş etmiş olduğum, yatak odası takımı, baza, başlık ve yatak için teslim süresini 1 gün olarak belirttiler. Temmuz ayı başında arayarak, ürünlerin teslimatını rica ettik, ancak baza ve yatak başlığının rengini, sipariş aşamasında defalarca belirtmemize karşın, yanlış getirmişler.

Bugün 18 Temmuz ancak hala ürünün net teslim tarihi için bilgi alamıyorum. Bayi ile görüşmelerim sırasında azarlanıp, telefonlar kapatılıyor. Genel merkezi aradığımda, bayinize bilgilendirme yapıldı denilerek konu geçiştiriliyor.

İyi marka, yerli malı diye düşünerek tercih ettiğimiz firmadan son derece memnuniyetsizim.
Daha sipariş aşamasında bu sıkıntıları yaşadığım firmayı asla tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    08:23

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 18 Temmuz
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri