Bellona Yanlış Renkli Takım!

Erkan K. |

Haziran ayının 16'sında Fishbone su yeşili Real Beyaz Deri Aden köşe takımı sipariş verdim Giresun Görele Bircanlar Mobilya bayinizden siparişin yapılacağını 1 ay içinde gelir dediler 25 gün gibi geldi ben yokken teslim etmişler eve gelince baktım istediğim renk değil. Benim siparişim fishbone şu yeşiliydi bana gelen renk lilyum duru yeşil. Konuyu Ankara Bölge müdürlüğünüzden Bellona pazarlama müdürü Y. beyle görüştüm internet sitenizden istediğim rengi teyit ettirdim hata olduğunu söyledi yeni sipariş geçti 20 gün daha bekledim gelen renk gene bir önceki renk Lilyum Duru Yeşil. Y. beyi tekrar aradım bana bizim gönderdiğimiz doğru renk sizin yanlışınız var diyor. Ankara Şaşmaz ve Şeker Mah. Bayinize gittim istediğim rengi teyit ettirdim orada istediğim renk Fishbone şu yeşili kurulu bir zahmet gidin renge bakın ve benim mağduriyetimi giderin.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    14:07

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Erkan K.
    01 Eylül
    12:18

    Ankara bölge müdürlüğü Bellona pazarlama müdürü Yavuz beyle görüştüm kendisine istemediğim halde ben bu rengi (benim istediğim tenk fishbone su yeşiliydi bana gelen renk lilyum duru yeşil). Ben bu lilyum duru yeşili istemediğim halde kullanayım yalnız deri kısımlar beyaz olduğundan kahve rengi olan ayakları deriye uyması için beyaz ayaklarla değiştirin mağduriyetimi giderin bana söylediği ayaklar ücretlidir sipariş verdiğiniz bayimizle görüşerek ücretini ödeyip sipariş verin. ayıptır günagtır ya bu kadar ciddiyetsiz işmi yapılır.

  • Erkan K.
    01 Eylül
    12:09

    Şikayetvar sitesinden ve kendi internet sitenizde dahil olmak üzer 444 lü müşteri hizmetinizide aradım neredeyse bir hafta oldu ne arayan var ne de soran hala cevap bekliyorum bu kadar ciddiyetsiz bi firma mısınız müşteri hizmetleriniz biz şikayet kaydı alıyoruz Ankara bölge müdürlüğünü arayabilirsiniz diyor. Aradım yavuz beyle görüştüm Bellona pazarlama müdürü hatayı kabul etti 2 ci ürün 20 gün sonra geldi oda yanlış Renk şimdi bana diyor sizde bi yanlışlık var ben bu malı napayım fabrika geri almıyor. Kardeşim gidin Ankara şaşmaz ve şeker mah. Bellona mağazanıza istediğim fishbone su yeşili takımı kuru bakın görün rengi bir de bana göndediğiniz renge bakın 2 si aynı renkmi.

  • 29 Ağustos
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri