Bellona Victoria Yatak Odası Takımı'ndakı Fabrikasyon Hatası.

Ekin B. |

2011 yılında Marmaris Bellona (Nazarlar) bayisinden Victoria yatak odası takımı aldık. (Hatta aynısından 1 adet de İstanbul evimize aldık) Yatak odası takımı zaman içerisinde sarardı ve koku oluştu. Satın almış olduğum mağazaya giderek konuşmayı tercih ettim. Faturanızı getirin dediler ancak bulamayınca biz bulalım dediler. Ancak ne zaman arasam ve faturayı sorsam bulamadıklarını belirttiler. Fatura bulunup bölge müdürlüğüne yollandığında garanti süresinin dolduğu söylendi. Exper gönderip mobilyalar kontrol edildi. Üretim hatasından kaynaklı %80 hasar tespit edildi. Yine çok uzun bir süre sonuç alamayarak bekledik. Sonrasında tekrar aradık ve mağazayı ziyarete giderek şikayetlerimizi yineledik. Sonrasında yeniden Exper gönderildi. Sonuç yine aynıydı; üretim hatası. Ancak hatanın fabrikada olmasına rağmen hala mağdurum. Sorunu çözmedikleri gibi muhatap da bulamıyoruz.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    14:39

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz