11 Ekim

Bellona Valentino Koltuk Takımının İçindeki Süngerin Kumaşa Çıkması, Boyaması.

Bellona'dan almış olduğum Valentino salon koltuk takımını sildiğimde içindeki süngerin rengi kumaşa çıktı. Bundan bir buçuk ay önce Servis açılmasını istedim. Açılmadı 02.10.2017 tarihinde genel merkezden servis açılmasını istedim hala ne arayan ne soran var. Ben evimin bütün eşyalarını Bellona'dan aldım bir çok sıkıntı yaşadım çözümlendi fakat zamanında değil.

Artık salon takımının değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Bu konuda benim psikolojim bozuldu. Sürekli Bellona'nın peşinde koşmaktan yoruldum. Dünyanın parasını verdim. Aradığımda istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz deniliyor bu da can sıkıcı. Sizden ricam bu problemin çözülmesini istiyorum. Diğer şikayetleri geçtim. Artık Valentino koltuk takımındaki problem bir an önce çözümlensin istiyorum.

Serdar 1.903 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 18 Ekim

    Ben tekrar yazıyorum Bellona Valentino koltuk takımını sildiğimde kumaşında sarı lekeler oluşuyor. 2 defa şikayet yazdım. Artık bu son olur bu problem çözülür. Genel merkezin araması bekliyoruz. Koltuk takımının değiştirilmesini ya da para iadesini istiyorum. Umarım bu defa genel merkez duyarlı olur.

  • Serdar 18 Ekim

    Bundan 10 gün önce size şikayet yazmıştım. Fakat bir çözüme ulaşmadı Bende tekrar size yazmak istedim. Bellona'nın tüketici hizmet yetkilisi arayacak deniliyordu ama arayan olmadı servis geldi baktı koltukların resimlerini çektiler gittiler. Bugün aradılar ustalar sorunu anlayamadı1 hafta sonra gelip koltuğun 3 lüsünü alıp fabrikaya göndereceğiz problem içindeki kasadan ya da metal aksamından olabilir diye söylüyorlar dediler. Anlayamamışlar koltuk incelenecekmiş daha neyi anlayacaklarsa bilemedim. Koltuğun gelip gitmesi en az 1 ay sürekli oyalanıyoruz yeter artık size şikayetten sonra bizi aramadılar bile. (Şikayetimi hatırlatayım Bellona Valentino koltuk takımının kumaşında sarı lekeler oluştu). Bütün Evimin eşyasını buradan almıştım Böyle bir köklü kurumdan aldığım için pişmanım. Ben koltukların değişimini ya da para iadesini istiyorum. Amaçları galiba garanti süresini doldurmak

  • Bellona Temsilcisi14 Ekim

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi12 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön