Bellona Ürünün Arkasında Durmuyor!

Esengül Ö. |

6 ay önce Bellona mağazasından aldığım halı ve köşe takımında kusur çıktı ve yetkili servis yönlendirildi. Yetkili seriviste gelip baktığında herhangi bir kusur görmediğini açıklayan raporunu yazdı ve gitti. Köşe takımında açıldığı zaman aşağı doğru çöküklük var. Halımda ise çay döküldü ve çıkmadı.

Firma bana ben bu ürün almak istediğimde leke tutmaz diye satıpta şimdi halıda leke bırakması sizce nasıl? Firmayla görüştüm ve bana halı yıkamacıya verin geçmez ise tekrar görüşelim dedi. Verdim yıkamacıya geçti yalnız 10 gün sonra tekrar halıda kusma oldu. Yardımcı olunamadığı taktirde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    17:50

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.