Bellona Ürünün Arkasında Bile Durmuyorlar!

Aylin C. |

Köşe takımını aldığımızda ürünün baş kısmı oynama yapıyordu ve alt kasa kısmı boşalmıştı. Bu sebepten servis çağırdık 1 aya kasar gelebileceklerini söylediler. Şikayetçi olunca iki güne geldiler alt kısmı yapılan koltuğun kasası ve üst oturma kısmı arasında boşluk vardı. Yapıldığında koltuk buradan çatırdamaya başladı ve şu anda kırılacak diye oturmaya korkuyoruz.

Orta köşe kısmı diğer yerlerine göre daha aşağıda duruyor. Koltuk açıldığında iki kısmı da meyilli duruyor ve makas kısımları acayip derecede batıyor. Servis için gelindiğinde bize söylenen en sorunlu model gerçekten öyle denildiği gibi bakalım servis ne zaman gelecek sadece hafta sonu evdeyiz demek ki sürekli kullanılsa 40 parça olacak.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin C.
    11 Haziran
    17:13

    Müşteri hizmetleri tarafından arandım gene aynı saygısız üslupla aradılar ben eminim ki problemimi bellonayla çözemeyeceğim karşımda para verip ürün aldığım bir firma değil de sanki bana ürünü bağış yapmış bi firma var gibi davranıyorlar. Hem sattıkları ürün kalitesiz hem de teknik servisleri buna kesin kanaat getirdim. Teknik servis yoğunluğa göre geliyormuş en erken haftaya cumartesi gelebilirmiş o tarafta işleri olmasa demek ki seneye uğrayacaklar buradan da bu çıkıyor. Bunu tüketici mahkemesi çözer artık aldığıma bin kere pişman oldum çok amatör çalışıyorsunuz x firması bile sizden daha profosyonel

  • 11 Haziran
    17:04

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 11 Haziran
    16:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri